Agent(e) associé(e) de crédit bilingue

En quoi consiste lemploi?

titre dagent associ de crdit, vous occuperez un poste hybride au sein de Soutien oprationnel, Risques, qui vous permettra de vous familiariser avec les Services financiers lentreprise (SFE). Vous devrez finaliser et traiter les oprations complexes des clients et les enqutes. Vous analyserez les oprations non standard et spcialises et assurerez la rsolution des enqutes clientle et la correction des lacunes de processus. Vous utiliserez le modle de leadership de RBC pour vous adapter au changement et assurer votre dveloppement au sein dune quipe agile. Vous excuterez des activits damlioration continue de faon cohrente et assurerez un quilibre entre lExprience client et lattnuation des risques oprationnels ou de non-conformit rglementaire, conformment aux objectifs dExploitation, SBC, ainsi qu notre vision de lAmbition collective.

Veuillez noter: Il s'agit d'une opportunit hybride pour les candidats qui se trouvent proximit de nos bureaux situs Montral.

Quelles seront vos tches?

• Compiler les documents et les renseignements requis par le Groupe consultatif sur le crdit (GCC) pour amorcer une rvision du crdit commercial
• Recueillir les renseignements de plusieurs systmes htes et communiquer avec les membres de lquipe pour obtenir les renseignements qui ne figurent pas dans ces systmes (p.ex. les tats financiers)
• Effectuer le suivi des documents et des renseignements requis, et tablir les dossiers pour le GCC, de manire assurer une efficacit par lexactitude de linformation
• Assurer lintgrit des donnes durant la prparation des dossiers et prendre les mesures qui simposent pour corriger les erreurs dans les divers systmes (synergie, CASPER, etc.)
• Accomplir des tches administratives relatives ltablissement initial des dossiers et communiquer avec les directeurs de comptes commerciaux (DCC) au sujet des documents financiers et clientle requis
• Organiser et nettoyer les demandes CASPER avant leur envoi aux fins de dcision de crdit
• Tirer profit des diverses formes dautomatisation pour faciliter les tches quotidiennes, comme la gestion des feuilles de suivi, et veiller larchivage lectronique des documents
• Grer les documents reus et sassurer que linformation est diffuse au bon moment

De quoi avez-vous besoin pour russir?

Comptences essentielles

• Bilinguisme (franais et anglais) requis, car vous ferez rgulirement affaire avec des partenaires partout au Canada.
• Aptitudes administratives confirmes et grand sens de lorganisation
• Matrise des logiciels Microsoft Excel, Word et Outlook
• Exprience de travail dans un milieu oprationnel effervescent et exigeant un grand souci du dtail
• Exprience en gestion du changement et capacit sadapter rapidement dans un environnement agile
• Aptitude prouve grer les priorits de faon autonome et solides aptitudes en gestion du temps

Comptences souhaites

• Exprience dutilisation de synergie, du SSC, de CASPER et du Tableau de bord Covarity, un atout
• Connaissances des produits, processus et services des SFE

Quy gagnerez-vous?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin doffrir des conseils fiables qui contribueront la russite des clients et la prosprit des collectivits. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et nous sommes dtermins raliser notre plein potentiel, favoriser lessor des collectivits et contribuer la russite de tous.

• Occasion dacqurir de nouvelles aptitudes et connaissances au sein de Soutien oprationnel, Risques
• Programme de rmunration globale comprenant une rmunration illimite dans le cadre du programme Gestion du rendement amliore
• Perfectionnement soutenu par la direction
• Capacit dapporter une contribution importante et davoir une influence durable
• Possibilit dexercer progressivement des responsabilits plus importantes