Partenaire, Solutions

Rsum du travail

Description du poste

Description du poste

Le titulaire de ce poste aide les clients partenaires stratgiques de RBC Services aux investisseurs adopter et mettre en place les technologies numriques. Il assure la russite des clients en sinvestissant pleinement auprs deux et en leur offrant un service exceptionnel. Il est charg danticiper et de comprendre les besoins des clients et dy rpondre. Il est galement tenu dtablir de solides relations avec les diffrents groupes qui appuient nos clients, notamment les quipes Exploitation, Gestion de la clientle, Produits, Gestion du risque, Technologie et autres dont lintervention est essentielle au cycle de vie global du client. Employant une approche axe sur les conseils et les solutions, il fait preuve dinitiative et de dynamisme et assure une excution suprieure pour consolider et maintenir les relations qui lui ont t confies.

Quelles seront vos tches?

• Prendre en charge la conception du modle oprationnel, la gestion du changement et lexcution.
• Approfondir la comprhension de la stratgie du client et identifier des occasions damlioration de lefficience.
• Fournir un soutien aux clients en offrant des services axs sur lexcution et lamlioration.
• Effectuer des valuations des lacunes afin de cerner les occasions daccrotre ladoption des technologies numriques par les clients.
• Analyser les donnes pour amliorer lexprience et les rsultats financiers.
• Accompagner et soutenir le client dans toutes les discussions concernant la conception du modle oprationnel et les modifications apporter, ainsi que dans les discussions sur lexcution et sa planification. Cela inclut la gestion de tout ajout de produit qui modifie le modle dexploitation dun client (p.ex. intgration de GC Direct, CLS, migration vers Swift).
• Diriger et grer les prsentations annuelles aux clients concernant le plan des produits, en coordonnant les horaires, le matriel, ainsi que les participants internes et les clients.
• Fournir du soutien et participer la prparation et la ralisation de la revue trimestrielle des services, notamment en contribuant la cration de documents tels que les feuilles de pointage et les principaux indicateurs de rendement.
• Fournir du soutien et participer aux runions stratgiques cls avec les clients, y compris aux prsentations annuelles sur le contrle diligent pour ces derniers.
• Prparer et grer les runions mensuelles avec les clients coordonner les horaires, les responsabilits et les dates cibles pour que toutes les initiatives des clients soient clairement communiques.

lments cls de la russite

Exigences

• Plus de 7ans dexprience dans le domaine ladministration ou de la gestion dactifs
• Exprience dans la conception et la mise en uvre dune stratgie dadoption des technologies numriques.
• Bilinguisme (anglais et franais) requis, car vous servirez une clientle, et ferez affaire avec des collgues et des partenaires, francophones et anglophones lchelle du Canada.
• Exprience et connaissance de lexploitation, comme Traitement du numraire et commerce international, Administration des fonds, Services intermdiaires et Agence des transferts
• Exprience en analyse de donnes
• Baccalaurat dans un domaine connexe la finance ou ladministration des affaires
• Connaissance approfondie des logiciels Microsoft Excel, PowerPoint et Word.
• Capacits exceptionnelles pour la communication orale et crite.
• Sens de lanalyse et aptitudes pour la rsolution de problmes.
• Excellentes aptitudes pour ltablissement de relations avec la clientle

Quy gagnerez-vous?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin doffrir des conseils judicieux qui contribueront la russite de la clientle et la prosprit des collectivits. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et chacune et aspirons raliser notre plein potentiel, favoriser lessor des collectivits et contribuer la russite de tous et toutes.

• Poste de choix pour communiquer avec divers partenaires commerciaux et parties prenantes de RBC Services aux investisseurs, et au sein dautres plateformes, selon les besoins
• Occasion dacqurir une exprience pratique dans le cadre du rle
• Travail au sein dune quipe dynamique et tisse serre sur laquelle vous pouvez vous appuyer
• Occasion de collaborer avec dautres divisions oprationnelles de la banque
• Occasions intressantes au chapitre du dveloppement et du cheminement de carrire
• Programme de rmunration globale comprenant des primes et des avantages sociaux la carte
• Rmunration concurrentielle

Comptences professionnelles

Dtails supplmentaires de lemploi

Adresse :

Ville :

Pays :

Nombre dheures de travail par semaine:

Type demploi:

Secteur dactivit:

Type de fonction:

Type dchelle salariale :

Date daffichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et quit en matire demploi

RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.

Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous notre communaut de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.

Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.