Conseiller Technique

Rimouski Mitsubishi est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique super motivé.e pour faire le lien entre les clients du service et les mécaniciens. La personne recherchée sera en effet en mesure de traduire les descriptions loufoques des clients, concernant leur problème avec leur voiture, en une liste claire et compréhensible, permettant aux techniciens de travailler de façon efficace.

Véritable courroie de transmission entre le service et l’atelier, il fidélise les clients grâce à ses compétences et son entregent, jusqu’à devenir LA référence du service et de l’entretien de Rimouski MItsubishi.

Vos tâches

• Accueil chaleureusement et avec courtoisie les clients
• Planifier les rendez-vous de réparation et d’entretien
• Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
• Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
• Préparer les bons de travail et les factures détaillées
• Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
• Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
• Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client
• Proposer des services connexes au client
• Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires