Spécialiste Ventes Internes

SamaN est à la recherche d'une personne proactive avec des compétences interpersonnelles pour augmenter agressivement son volume d'affaires principalement dans en Ontario, dans l’ouest canadien et aux États-Unis.

En tant que spécialiste des ventes internes, tu auras à développer des relations solides avec les clients, les principaux dirigeants et parties prenantes de l'entreprise. Tu auras à effectuer la préparation de rapports de vente, à répondre aux questions des clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales. Tu assureras la liaison avec les équipes internes interfonctionnelles pour améliorer l'ensemble de l'expérience client. Finalement, tu devras collaborer avec l’équipe de vente pour atteindre les résultats souhaités, tout en gardant nos clients satisfaits et engagés avec nos produits et services à long terme.

Responsabilités :

• Support Client :
• Maintenir et développer des relations solides avec les clients existants en lien avec notre modèle d’affaire et nos valeurs;
• Écouter, analyser et conseiller les clients en fonction de leurs projets et de leurs besoins en produits au téléphone ou par courriel. (Support principalement en Anglais);
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant rapidement et efficacement aux demandes des clients;
• Entrer les commandes dans le système et faire les suivis requis.

• Support Ventes :

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects par téléphone, courriel et réseaux sociaux;
• Suivre les cycles de vente du début à la fin. Identifier les opportunités et les priorités selon les comportements d’achats des clients;
• Préparer des rapports de ventes réguliers pour la direction et participer à des réunions de ventes pour discuter des stratégies et des performances.

• Collaboration Interne :

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de ventes externe pour coordonner les efforts de vente et partager des informations pertinentes;
• Suivre les dossiers actifs pour s'assurer que les demandes des clients ont bien été prises en compte. Implique la collaboration avec les équipes internes de production, administration et la chaine d’approvisionnement.