Description
Nous recherchons un(e) répartiteur(trice) pour rejoindre notre équipe dynamique ! Si vous êtes une personne proactive, motivée et bien organisée, nous serions heureux de vous rencontrer chez RG, les spécialistes en climatisation et chauffage.
Vos aptitudes
- Être ponctuel et assidu
- Service client exceptionnel, principalement par téléphone, où la personne sera responsable de répondre à tous les appels entrants et d'assurer un accueil sur place
- Bon sens de l’organisation
- Savoir gérer les priorités
- Capacité à travailler sous pression (saison forte de mai à septembre)
- Bon communicateur
- Dynamique et polyvalent
- Capacité à gérer de multiples dossiers
- Flexibilité au niveau des tâches à accomplir
- Faire preuve d'initiative et aimer travailler en équipe
Principales tâches
- Planifier et gérer les horaires de plusieurs techniciens
- Coordonner et prioriser les tâches pour garantir leur réalisation en temps voulu.
- Communiquer efficacement avec les technciens et résoudre les conflits d'horaire.
- Utiliser des outils et logiciels de répartition pour répartir et gérer les opérations.
- Recevoir un fort volume d'appels et courriels de la clientèle et les prendre en charge
- Comprendre les besoins de nos clients et expliquer nos services ou référer le client au bon département
- Confirmer des rendez-vous
-
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 20,00$ à 27,00$ par heure (salaire selon expérience)
Votre parcours
- Expérience requise
- Maîtrise des logiciels Excel, Word et Access
Vos atouts
- Programme de répartition: Progression live (souhaité)
- Sage 50 (souhaité)
- Bilingue ( souhaité, car nous avons quelques clients anglophones)
Horaire
8h00 à 16h30 du lundi au vendredi (Aucune possibilité de télétravail)
