Répartiteur

Répartiteur - Répartitrice - Transport en commun et transport adapté

Vous aimez l’action, la gestion des priorités et le service à la clientèle ? Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui fait une réelle différence dans la vie des citoyens de Saguenay ? La Société de transport du Saguenay (STS) est toujours à la recherche de talents pour enrichir sa banque de candidatures en répartition du transport en commun et adapté. En tant que répartiteur(trice), vous jouerez un rôle central en assurant une répartition fluide et efficace des trajets, en coordonnant les opérations et en soutenant nos chauffeurs et usagers.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif : 28,30 $ à 36,86 $/heure selon expérience;
• Emploi à temps plein : 30 à 40 heures/semaine (jour, soir et fins de semaine);
• Avantages sociaux : Vacances, congés mobiles, congés maladie, assurances collectives;
• Un travail valorisant : En collaboration avec les chauffeurs(euses) vous contribuez chaque jour à la mobilité des citoyens de Saguenay.

Votre rôle

• Assurer la coordination opérationnelle :
  • Répondre aux questions des usagers concernant les circuits et les horaires;
  • Suivre les procédures établies et agit à titre de personne-ressource pour les chauffeurs
  • Distribuer le travail aux chauffeurs et communiquer leurs horaires et parcours;
  • Surveiller le déroulement des opérations et gérer les retards ou aléas de la route;
  • Planifier les itinéraires et les horaires pour répondre efficacement à la demande.
• Optimiser l’expérience client :
  • Prendre les réservations des usagers et assurer un soutien personnalisé;
  • Mettre en place des solutions rapides pour résoudre les imprévus;
  • Collaborer étroitement avec les équipes afin d’améliorer continuellement nos services.
• Polyvalence et engagement :
  • Assumer toutes les tâches et responsabilités inhérentes à votre fonction;
  • Collabore avec le département de l'entretien et/ou des fournisseurs concernant la gestion du parc de véhicules et assure le respect des normes légales.