Description
Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de qualité selon les plus hauts standards de l’industrie.
Pour qui déployer ton talent ?
Notre client, une entreprise bien d’ici, conçoit, fabrique et exporte du mobilier haut de gamme partout en Amérique du Nord. Reconnu pour sa gestion de proximité, son environnement inclusif ainsi que ses valeurs de respect et de transparence, c’est TA place de choix pour un emploi durable !
En tant qu’agent.e au service après-vente, ton rôle sera de :
- Recevoir et traiter efficacement les réclamations clients ;
- Collaborer étroitement avec l’équipe du contrôle qualité ;
- Proposer des solutions efficaces aux différents problèmes rencontrés dans un souci d’amélioration continue du service ;
- Acheminer les commandes aux départements internes et garantir le suivi aux clients ;
- Toutes autres tâches pouvant apporter du support aux différentes équipes.
Profil
Ce défi est fait pour toi si tu réponds aux critères suivants :
- Bilinguisme à l’oral et à l’écrit ;
- Aisance informatique (Office 365, principalement Excel) ;
- Polyvalence, diplomatie et bonne gestion des priorités ;
- Si en plus tu es dynamique, créatif.ve et consciencieux.se, tu as une longueur d’avance !
On est prêt à t’offrir un milieu de travail dynamique, familial et sans prétention en plus de la flexibilité d’horaire et des collègues en or. Curieux.se? Viens vite nous rencontrer !
*Prendre note que seulement les candidatures retenues seront contactées.
