Description
Une aventure enrichissante en tant qu’Administrateur Salesforce. L’outil est déployé parmi 12 unités d’affaires du Groupe Soucy. Ta mission principale sera d’améliorer et de simplifier la vie de nos utilisateurs en concevant et en mettant en œuvre des solutions d’automatisations innovantes. En tant que conseiller expert, tu accompagneras les équipes dans l’adoption de Salesforce tout en apportant ton savoir-faire en programmation pour connecter divers outils technologiques à l’aide de la plateforme d’intégration Boomi. Être orienté client et engagé à livrer des solutions de haute qualité, tu auras l’opportunité d’aider les gens à optimiser leurs processus et à atteindre leurs objectifs avec efficacité. Si ce défi te parle, nous serions heureux de t’accueillir dans la famille Soucy!
En résumé, voici ce que tu feras de ton temps :
- Administrer le CRM Salesforce : Gestion des accès et de la sécurité, Gestion des configurations, Création de rapports et tableaux de bord, Maintenance des données, etc…
- Personnaliser et configurer Salesforce afin d’optimiser les processus d’affaires (création d’objets, de champs, de flux de travail, etc…)
- Identifier et suivre les problèmes système jusqu’à leur résolution
- Surveiller et assurer l’intégrité des données dans Salesforce
- Créer et maintenir le matériel d’aide pour les utilisateurs
- Conseiller, guider et former les utilisateurs pour maximiser l’adoption et l’utilisation efficace de Salesforce en s’inspirant des bonnes pratiques
- Travailler en étroite collaboration avec tous les Experts Salesforce des différentes filiales Soucy
- Se tenir au courant des nouvelles caractéristiques et fonctionnalités de Salesforce
- Connecter divers outils technologique (ex : CRM, ERP, RH, Paye, etc…) à l’aide de la plateforme d’intégration Boomi
