Description
L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer à la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d’accroître la notoriété de Soucy. C’est une opportunité stratégique qui fait de toi un acteur majeur de notre succès collectif!
Dans ce poste, tu auras l'occasion de :
Tu es passionné par la satisfaction client? On veut te connaitre! Envoie-nous ta candidature aujourd'hui.
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Dans ce poste, tu auras l'occasion de :
- Agir comme point de contact principal pour son portefeuille de clients assignés
- Contribuer activement à l'établissement et au développement de relations solides et durables avec les clients
- Assurer une communication fluide, proactive et transparente avec les clients internes et externes
- Entrer les commandes dans le système et effectuer tout suivi nécessaire
- Traiter et suivre les demandes de développements/soumissions
- Enregistrer les plaintes et assurer un suivi avec le client pour contribuer à sa satisfaction
- Collecter et analyser les données de ventes, établir des prévisions de ventes et identifier les opportunités de croissance
- Suivre les performances des comptes, préparer des rapports et recommander des améliorations basées sur les retours des clients
- Collaborer avec les partenaires internes pour répondre aux différentes demandes des clients
- Accompagner les clients dans leurs projets d'amélioration continue, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
- Rester informé des tendances du marché, des besoins des clients, et des innovations dans le secteur de la fabrication de caoutchouc
Tu es passionné par la satisfaction client? On veut te connaitre! Envoie-nous ta candidature aujourd'hui.
