Réceptionniste

En tant que premier contact (sur le site ou au téléphone), vous serez en charge d'offrir aux clients une assistance chaleureuse, attentionnée et efficace en accomplissant les tâches suivantes :

• Accueillir chaleureusement les clients, les guider dans leurs choix et répondre à leurs questions, compléter la facturation ainsi que le paiement, remettre les items pour leur séjour au spa, conseiller sur les produits en vente à notre boutique ;
• Répondre aux appels, renseigner les clients sur les forfaits, promotions et soins, prendre les réservations dans notre système, maximiser l’horaire des rendez-vous, optimiser les ventes de soins et certificats cadeaux, confirmer les rendez-vous des thérapeutes, etc. ;
• Gérer efficacement son stress et avoir la capacité de jongler avec plusieurs tâches simultanément, surtout lors des périodes les plus achalandées ;
• Faire plusieurs tournées de site par jour de manière à garder nos espaces impeccables et éclatants comme à la première heure, tout en gardant un œil vigilant sur les règles et réglementations du spa (même si cela signifie faire respecter la règle du silence avec une touche de charme et de diplomatie) ;
• Collaborer avec vos collègues des autres services afin d’assurer la fluidité de l’expérience client.

HORAIRES DE TRAVAIL :

• Poste à temps plein, réparti sur 4 jours/semaine (quarts de travail variant entre 8h-10h par jour) ;
• Horaires variables incluant quarts de jour, soir et fin de semaine.

POURQUOI REJOINDRE LE SPA NORDIC STATION ?

C’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages !

• Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
• Généreux rabais sur tous nos soins ;
• Assurances collectives* ;
• REER Corporatif* ;
• Un esprit d’équipe indéniable ;
• Un environnement de travail très agréable ;
• Code vestimentaire décontracté ;
• Des horaires flexibles ;
• Et plus encore !

*Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER