L’hôtel Quality Inn & Suites de Val-d’Or est présentement à la recherche d'un Directeur des opérations pour assurer la gestion quotidienne des opérations de son établissement.
CE QUI POURRAIT T’INTÉRESSER SUR L’ENTREPRISE:
Fondé en 2011, l’hôtel Quality Inn & Suites de Val-d’Or fait partie de la chaîne Choice Hotels International, synonyme de bonne valeur à travers le monde. L’établissement est une entreprise de propriété autochtone, il fait une grande place à l'intégration de chacun à l'emploi et il se distingue pour son service à la clientèle hors pair. Il a reçu le prix de l'Hôtel Canadien de l'année à deux reprises de même que le prix de meilleur hôtel Quality au niveau international. Il reçoit aussi chaque année un prix Hospitalité remis aux meilleurs hôtels de la chaîne au pays.
CE QUI T’ATTEND DANS CE RÔLE:
- Assurer la saine gestion de l’hôtel ainsi qu’un bon service à la clientèle;
- Des journées remplies, toujours différentes les unes des autres;
- Superviser directement une équipe de 5 personnes.
TA MISSION:
Ta mission en tant que Directeur des opérations dans l’équipe de Quality Inn & Suites de Val-d’Or :
- Mettre en œuvre le plan d’action, les politiques et les procédures de l’entreprise, et animer les réunions de gestion en cohérence avec la stratégie opérationnelle;
- Veiller à la satisfaction des clients et la gestion des plaintes en identifiant les améliorations nécessaires et en mettant en place des actions correctives;
- Assurer la gestion efficace des opérations en garantissant la coordination des services, la qualité de l’expérience client, l’application des procédures, la conformité aux politiques et la sécurité des installations;
- Optimiser la gestion financière et opérationnelle en contrôlant les coûts, en gérant les inventaires et en maximisant l’utilisation des installations et des logiciels;
- Développer et maintenir les comptes clients en atteignant les objectifs de vente tout en collaborant à l’élaboration des stratégies de prix et de promotion;
- Gérer les besoins en main-d'œuvre en planifiant le recrutement, l’intégration et la formation du personnel, en fixant des objectifs de performance et en soutenant les superviseurs dans la gestion des équipes;
- Assumer les responsabilités du directeur général en son absence.
TU AS BESOIN DE:
- Posséder un minimum de 5 ans d’expérience en gestion;
- Avoir une connaissance des opérations hôtelières;
- Connaître la région de l’Abitibi-Témiscamingue;
- Détenir de bonnes compétences informatiques;
- Être bilingue (justification du bilinguisme: doit être en mesure de communiquer au téléphone et en personne en anglais et en français avec des clients et fournisseurs).
CE QU’ON S'ATTEND DE TOI:
- Faire preuve de leadership, d’autonomie et d’initiative;
- Posséder une facilité à gérer les priorités et à s’adapter aux changements;
- Avoir une facilité à communiquer et à entretenir d’excellentes relations interpersonnelles.
CE QUE TU VEUX SAVOIR:
- Poste : Permanent/Temps plein;
- Lieu du poste : Val-d’Or;
- Horaire de travail : De jour, du lundi au vendredi (40h/semaine);
- Assurance collective;
- Conciliation travail/vie personnelle.
LES PETITS +:
- Boni annuel;
- Fonds de pension à prestations déterminées.
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Il faut nous-mêmes créer des opportunités, envoie-nous ta candidature!
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez envers le poste de Directeur des opérations. Seules les candidatures ayant le profil recherché seront contactées.
Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et se veut inclusif pour tous.
- AP-2000268
