Description
Coordonnateur(trice) des ventes internes et du service à la clientèle
À propos de nous : Nous sommes une entreprise en pleine croissance, spécialisées dans les matériaux de construction et desservant à la fois le Canada et les États-Unis. En réponse à une forte demande dans les dernières années, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) coordonnateur(trice) des ventes internes et du service à la clientèle.
Vos responsabilités : En tant que coordonnateur(trice), vous superviserez une équipe de 4 personnes (2 en estimation/soumission, 2 en service à la clientèle). Votre rôle principal sera de coordonner et d’optimiser les activités liées aux commandes, à la soumission et à la gestion de la relation client, tout en garantissant un service de haute qualité.
Les principales missions :
- Coordination des commandes et soumissions : Gestion des demandes clients, situations particulières, et collaboration avec les équipes de production pour assurer le respect des délais.
- Support aux ventes et marketing : Collaborer étroitement avec les représentants des ventes pour les promotions et escomptes spéciaux.
- Gestion des données clients (CRM & ERP) : Optimiser et assurer l'intégrité des données dans nos systèmes, tout en formant les utilisateurs internes.
- Qualité du service à la clientèle : Établir des normes élevées et veiller à la satisfaction des clients, tout en résolvant les plaintes de manière proactive.
Conditions de travail :
- Salaire : Entre 75 000 $ et 90 000 $ par an.
- Horaires : 40 heures par semaine.
- Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine.
- Vacances : Selon l'expérience.
- Avantages sociaux : RPDB, assurance collective (comprenant assurance invalidité, soins médicaux, voyage et vie)
Pourquoi nous rejoindre ? Notre entreprise est stable et en croissance continue, avec de nombreuses opportunités de participer à des projets stratégiques. Nos bureaux modernes, ouverts en 2020, offrent un cadre de travail agréable et convivial. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement où l’innovation et la collaboration sont encouragées.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
