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Analyste III, Programmes d’affaires

Markham, ON
  • Number of positions available : 1

  • To be discussed
  • Starting date : 1 position to fill as soon as possible


Lieu de travail :

Markham, Ontario, Canada


Horaire :

37.5


Secteur d’activité :

Soutien à la distribution, Clients et Ventes


Détails de la rémunération :

$65,600 - $98,400 CAD


La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.


Description du poste :

The Business Banking Service Design and Documentation team is responsible for supporting Business Banking Operations teams.

We are committed to meeting the high expectations and complex needs of our customers, our partners within the Bank, and support our employees in the quest to build Better Business Bankers.
The Business Banking Service Design and Documentation team is responsible for developing and maintaining Operations processes for both Deposit and Credit products. The team provides subject matter expertise on both enterprise wide as well as internal projects. Through the management of our policies and processes, we support our Business Banking Operations teams and partners and help them "Deliver the Bank" to our customers in support of the Quest.

We are looking for an energetic, self-motivated individual who will represent the business as a subject matter expert on policies and processes affecting the Commercial and SBB segments. Reporting to the Senior Manager, Business Programs, the individual will have the opportunity to interact with a wide variety of areas across the organization, including Business Banking Operations teams, the Business Banking Journeys, as well as other partners such as GAML, Compliance, Legal, CPB Banking Operations, Technology and Risk

The role will provide the opportunity to gain an in-depth knowledge of Business Banking products, processes, and services and where necessary, participate in identifying, designing and testing solutions.

•Provide support to Business Banking Operations on procedures, policies, and intranet updates and ongoing process improvement initiatives.

•Lead/participate in initiatives/projects, either standalone or in partnership with Business Banking Journeys, designed to achieve business objectives following TD's delivery methodologies and process improvement standards.

•Support our customer facing channels for related Business Banking Product & Operations processes.

•Leverage a strong knowledge of our legal, compliance and operational risk requirements, and ensuring processes mitigate risks, and align with Business Banking objectives and TDBG standards

•Create and maintain documented operating procedures that are customer centric, colleague-friendly and market competitive.

•Establish effective relationships by understanding partner needs, desired level of engagement, and remaining responsive and accessible to business partners we support/work with

•Identify and recommend opportunities to improve Business Banking Product & Operations processes to simplify our approach and assist customer facing employees with product sales and service.

•Analyze information and data to understand the impact on the business and make recommendations based on findings.

•Work within approval matrix environment and use impact and influence to help accomplish tasks.

•Remain current with key business initiatives and ongoing issues/trends and develop an understanding of critical business success factors.

•Business Banking and TD Scaled Agile (TDSA) experience are an asset.

At TD, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees and customers feel valued, respected, and supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers and communities in which we live and serve. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, or accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know and we will work with you to meet your needs.


À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.


Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus


Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.


Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!


Exigences linguistiques (Québec seulement) :

Sans Objet

Requirements

Level of education

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

undetermined

Spoken languages

undetermined