Analyste princ., Soutien aux TI

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :
Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Department Overview

Building a World-Class, Diverse and Inclusive Technology Team at TD

We can't afford to be boring. Neither can you. The scale and scope of what TD does may surprise you. The rapid pace of change makes it a business imperative for us to be smart and open-minded in the way we think about technology. TD's technology and business teams become more intertwined as new opportunities present themselves. This new era in banking does not equal boring. Not at TD, anyway.

TD IT Application Support covers business segment CIO technology areas or shared services technology functions. These experts interact closely with those within the Infrastructure Technology Solutions space. With a heightened focus on developing, implementing standard support models and processes using industry best practices, this role is responsible for production support, troubleshooting incident and problem management, service transition, IT change management and deployment and release management.

There's room to grow in all of it.

Job Description

About This Role

We are looking for someone to provide a broad range of systems and application support, research and analysis, administration, performance availability monitoring and management. Provide hands-on support with production engineering approach for Global Equities Derivatives (BoR) with responsibility for application support, system monitoring, problem escalation, responding to system related user queries and deployment of releases.

Meaningful work is fueled by meaningful performance and career development conversations with your manager. Here's some of what you may be asked to perform:

• Perform controlled incident resolution including prioritization and escalation, involving business and technology partners as appropriate.

• Service applications and systems, provide application, systems, operational availability levels that meet or exceed standards and service levels already established, while minimizing operational risk.

• Promptly schedule packaging and release new applications in a timely manner, reduce change execution times by planning implementations with parallel work streams (while working with stakeholders as appropriate).

• Strive to improve production environment stability by working with others to set up, maintain and monitor applications and systems, while meeting availability targets.

• Provide prompt, effective day-to-day support, accurately identify and resolve issues, perform controlled and timely incident resolution all while making client satisfaction a top priority.

• Deliver effective and defect-free support (application, software and operations), research system issues and opportunities, recommend changes, oversee execution, keep accurate documentation.

• Design, review, integrate application requirements (e.g. functional, security, integration, performance, quality, operations).

• Address application, cross-capability and cross-release issues.

• Gain understanding of technical aspects of project and break-fix development related to the application, advise developers and solution designers.

• Assume incident management role (communicator, tracker, escalator, driver, etc.).

• Monitor system life cycles, ensure both specs and functionality support business objectives and architecture decisions, re-develop as required.

• Use meaningful metrics to monitor environment performance.

• Improve performance and resource utilization by assessing and analyzing opportunities to optimize the operational environment.

• Follow established processes/standards, business technology architecture, risk and production capacity guidelines; plan, monitor and escalate issues as required.

• Comply with both disaster and business recovery plans.

• Identify/implement process improvements to enhance revenue, customer experience and reduce costs.

• Support business case development, RFI/RFP and SLAs with vendors.

Job Requirements:

What can you bring to TD? Share your credentials, but your relevant experience and knowledge can be just as likely to get our attention. It helps if you have:

• Undergraduate Degree or Technical Certificate.

• 5-7 years relevant experience.

• Solid financial understanding of common equity derivatives products and their life cycle, including Equity swap, Equity options, Equity linked notes, OTC products

• Intermediate JavaScript knowledge

• Strong SQL scripting skills with Oracle and MongoDB

• Proficiency in Windows

• Experience with trading application

• Experience supporting trading systems and how trades flow front to back

• Should be comfortable assessing trading systems/components to investigate trade breaks, connectivity and data issues

• Excellent debugging and analytic skills: ability to isolate root cause across infrastructure, application and database stacks

• Experience with automation and scheduling tools - Python, Autosys, ITRS

• Highly assertive communication skill with ability to multi-task

• Inspire a positive work environment and help champion quality, innovation, teamwork and service to the business.

• Learn voraciously, stretch your thinking, share your knowledge and educate others.

• Communicate and collaborate with both technical and non-technical professionals.

• Cultivate winning relationships by building trust with business and technology partners.

• Share our commitment to productivity, effectiveness and operational efficiency

#LI-Hybrid

À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l’avenir. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d’un service de négociation d’actions américaines de premier ordre et d’une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d’investissement diversifiée. Nous sommes axés sur la croissance, les gens et la collectivité. En tant qu’équipe, nous travaillons dans le but d’offrir de la valeur à nos clients chaque jour.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Veuillez noter que ce poste est assujetti à la réglementation provinciale en matière d’emploi. Il est essentiel de mentionner que chaque province et territoire du Canada peut avoir sa propre réglementation et ses propres exigences.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: