Dir. de groupe II, Opérations, VMTD

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview:

Global Operations and Business Services is a diverse and dynamic group of people delivering continued business success through leadership, collaboration, innovation and visionary thinking. We provide critical infrastructure services that support and control the trading, investment and corporate banking functions of TD Securities. Within our core values, we foster a culture of diversity, inclusion and community support/giving.

Job Description:

The Client Enablement team is part of Capital Markets Operations and partners with the front office and other areas within TD Securities. We are a global team that is looking to populate & maintain client data by leveraging legacy data as well as new client data from onboarding workflows with accuracy and efficiency by embedding a culture of innovation that actively seeks ways to enhance the capabilities and performance of the various client and data management teams.

As a Group Manager, you will utilize your Subject Matter Expertise to solve complex client data problems. An understanding of Capital Markets will benefit in understanding the workflows that interconnect the pipeline between clients and the data required. The selected candidate will design and implement process flows using ServiceNow.

Your role will be to fulfill the mandate to redesign our end-to-end client onboarding process to focus on efficient data collection, distribution, and transparency. As the program matures there is will be an increased focus on metrics to determine and bottlenecks throughout the onboarding process and drive solutions for them.

Day to day responsibilities will include:

• Design, maintain and enhance client onboarding workflows
• Ensure team and business partners are adhering to our implementation timelines
• Liaise effectively between business partners that will use workflow
• Work under general guidance and direction, but fully independent in own work with latitude for autonomous decision-making related to work process

In addition, the selected individual should have strong relationship management skills as they will need to work closely with the client onboarding team, front office, and support teams (i.e. credit, AML, regulatory, legal and data services). The selected candidate should be a go-getter with a strong aptitude and ability to multi-task to meet the deliverable of creating onboarding solutions that will provide clients an exceptional service. This is a prime opportunity to work with likeminded individuals that want to be on the frontier of driving change within TD Securities.

Your technical skills include:

• Experience in designing solutions
• Experience with small tech tools
• Experience in integrating and connecting data points using API
• Comfortable to manipulate structured and unstructured data
• Building and designing workflows for day-to-day operations
• Experience with Jira & Kanban boards

Your non-technical skills include:

• Communicate proposed designs and progress on the work to customers, team leads, and team members
• Ability to multi-task and effectively support competing priorities
• Consulting experience working with business partners.
• Client management skills and the ability to work with business partners to develop and manage an action plan.
• Responsible for estimating work content and achieving planned timelines
• Excellent interpersonal, presentation and communication skills
• Bachelor’s degree in business systems or related field

À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l’avenir. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d’un service de négociation d’actions américaines de premier ordre et d’une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d’investissement diversifiée. Nous sommes axés sur la croissance, les gens et la collectivité. En tant qu’équipe, nous travaillons dans le but d’offrir de la valeur à nos clients chaque jour.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :