Directeur des relations-clients

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Aperçu du service:

Comme membre de l’équipe des Services bancaires commerciaux, le directeur de comptes est le visage de la Banque sur le marché. Il est responsable des services de crédit et des services non liés au crédit, et son portefeuille comprend habituellement quelques clients qui ne sont pas emprunteurs. Le directeur, crédits commerciaux, lui apporte son soutien par son expertise en matière de gestion du crédit et des ventes.

Description du poste:

Le titulaire est un conseiller de confiance qui, faisant preuve de sensibilité à l’égard de l’environnement opérationnel des clients, développe et présente des solutions concurrentielles montrant sa connaissance des besoins uniques des clients en matière de financement, de gestion de fonds et de soutien des affaires.

Il est responsable de structurer le crédit et d’analyser le risque perçu. Il est responsable d’effectuer un contrôle préalable, d’établir les tarifs et les conditions de crédit, de vérifier périodiquement le crédit et le risque en tenant compte des politiques et procédures de la Banque.

En ce qui concerne l’expansion des affaires, le directeur de comptes développe et améliore constamment les relations avec des clients existants par la vente croisée de produits et services financiers appropriés et à valeur ajoutée. Il a en outre comme priorité de nouer de nouvelles relations grâce aux recommandations de clients et d’autres sources. Pour mieux se faire connaître et faire davantage connaître la Banque, il entretient également des relations externes clés et prend part aux activités du secteur d’activité ainsi qu’à celles de la collectivité.

Exigences du poste:

En plus d’un diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou d’un titre professionnel pertinent, le candidat possède de deux à trois années d’expérience à titre d’analyste financier ou de directeur de comptes en services bancaires aux entreprises ou services bancaires aux entreprises agricoles. Il peut aussi avoir de l’expérience dans une autre profession liée aux besoins des entreprises et chercher l’occasion d’ajouter de la valeur grâce à sa perspective différente. Il possède de solides compétences pour l’analyse, la gestion des relations et l’expansion des affaires et prévoit les perfectionner dans le cadre de ses fonctions.

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: