Enterprise Innovation - User Experience Designer Intern/Co-op (WINTER 2025)

Type de rôle:

Session de stage:

Lieu de travail:

Horaire:

Détails de la rémunération :
Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

WANT TO SHAPE THE FUTURE OF BANKING?
Have you ever wondered how North America’s most successful companies develop some of their most innovative ideas? If so, consider exploring TD Invent, the bank's enterprise approach to innovation, creating the products and services of the future.

TD Invent is our approach to transforming experiences for customers, colleagues, and the communities we operate in. Behind TD Invent is a community of innovators, patent filers, designers, researchers, developers, and partners who come together to build today's solutions with tomorrow's mindset. TD Invent will introduce you to areas and topics that may make you rethink what it's like to work in financial services.

DEPARTMENT OVERVIEW
Within TD Invent is the TD Enterprise Innovation team where our highly collaborative pods of Product Owners, Designers and Developers work together to ideate, explore, and validate innovative solutions that will change the way the bank thinks about its customers - one sprint at a time. Make your mark in a setting where every day operates like a well-funded start-up, while helping TD shape the future of banking.

JOB DESCRIPTION
Co-op and Internship opportunities allow you to gain valuable work experience across a number of the businesses at TD. You will work with experienced colleagues, receive world class training, and be part of a community of students across TD, where you will have an impact, grow as an individual and experience our culture of care.

Our Co-op/Intern Programming is offered with select Co-op and Internship roles and is designed to help you better understand the TD business, build on critical career capabilities, and broaden your professional network. This program is designed to complement your on-the job experience and features:

• Leadership talks with key Leaders from across the organization
• Lunch & Learns on topics such as Innovation, Diversity & Inclusion, Personal Branding and so much more

As a User Experience Designer Intern/Co-op within Enterprise Innovation, which includes TD Lab, explore emerging technologies and work with pods to explore concepts and test with users on how we might improve customer experiences.

Job responsibilities include:

• Exploring user & business needs through design, prototyping, and testing ideas with customers
• Answering critical user and business questions using TD's Innovation Framework, which incorporates Business Design/Design Thinking and Agile methodologies
• Conducting user research and interviews to help understand customer problems
• Developing storyboards, mockups, and prototypes to effectively communicate design ideas
• Executing UX and visual design requirements as part of a team
• Working closely with product owners and pod members to bring a solution to life

You will receive one-on-one mentorship with the Enterprise Innovation and TD Lab’s user experience designers and have the chance to work on multiple projects throughout the term. You will have the opportunity to act like an intrapreneur and flex your creative muscles, bringing impactful ideas to life while taking on challenging design tasks. You can read about our co-op experience from one of our former co-op employees here: https://medium.com/td-lab/my-internship-with-td-labs-73675b3e2fb5

If you are a self-starter, like to think outside the box, and are looking for a challenge - this job is for you!

JOB REQUIREMENTS
The basics (required to be considered):

• Must have a visually clear resume with a clear link to your portfolio. Your resume should be easy to read & clearly explain your past roles and experience.
• Must have a portfolio, with at least 2 UX case studies (more details below).
• Knowledge of design tools, specifically Figma and Figjam.

The extras (nice to haves):

• Demonstrable passion and curiosity for design & learning more about UX
• Ability to work in a fast-paced, dynamic environment, & takes initiative in their work, as demonstrated by extracurriculars, class projects, etc.

HOW WE EVALUATE CANDIDATES
Your resume and portfolio should work together to showcase why you are the right person for this role.

What makes a strong UX Resume:

• Highlight relevant work or classroom experience
• Tell us about the impact you’ve had in past roles
• Identify the tools and practices you’ve had exposure to
• Be visually appealing (consider things like alignment, spelling, etc.)
• Provide a link to your portfolio (don’t rely on embedded links!)
• Be 1-2 pages, maximum

What makes a strong UX Portfolio:

• Be easy to access and read - treat your portfolio like a UX Design project and try to consider accessibility, consistency, usability, etc.
• Contain at least 2 UX case studies so we can better evaluate your experience & design process

Have some relevant work, but not sure how to build a case study? That’s OK - this role is open to students of all experience levels, and we encourage you to apply. Here’s a guide to what we look for:

• Project context / background and timelines
• Your role and responsibilities & project timeline
• The core problem you’re solving, from a user’s perspective
• The methods used for primary and/or secondary research - and the key findings from your research
• Your final design solution, showing how it solves the problem you identified
• Reflection on what you learned from the project

Please note that applications without a portfolio will not be considered.

ADDITIONAL INFORMATION

• This position is a 4-month work term and will commence January 2025. Please indicate if your academic program does not align to this timeframe in your resume or cover letter. Flexibility in the length of term can be discussed with top candidates.
• Must be enrolled at a post-secondary institution as of the start of and during the work term.
• Applications must include a transcript, resume (maximum of 2 pages), and portfolio.
• TD Invent - Enterprise Innovation - User
• Experience Designer Intern/Co-op
• Internal
• We welcome all applications; however, we will only contact qualified candidates chosen for an interview. Thank you for your interest.
• TD is committed to providing you with the best candidate experience and internship. As such, work location and start dates are subject to change.

TEAM CULTURE
One of the things that the TD Enterprise Innovation team prides ourselves in is our team culture. It’s not uncommon to see kiddos or pets pop into video calls or for a team member to take a meeting while walking their dog. In the warmer months, there’s usually a few of us outside for meetings. We have a weekly “Fundatory Friday'' event where we play games together. There’s at least one messaging channel dedicated to pictures of pets and babies. We celebrate how terrible we are at March Madness Brackets.

LOCATION
Physically centered in either Kitchener or Toronto. Our teams are currently operating in a Hybrid model, with the expectation that employees are present in either our Kitchener or Toronto offices a minimum of two days per week on our specified anchor days. TD requires employees to reside in the country where the role is located, irrespective of working arrangements.

HOURS
Monday-Friday, standard business hours.

INCLUSIVENESS
At TD, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees and customers feel valued, respected, and supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers and communities in which we live and serve.

ACCOMODATION
Your accessibility is important to us. Please let us know if you’d like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.
We look forward to hearing from you!

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: