Ingénieur ou ingénieure I

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Responsibilities

• Support the day-to-day operations and deployment of our SailPoint infrastructure that is part of our Provisioning & Identity Management product suite:
  • Deploy new product versions, upgrades and patches in all environments
  • Monitor and manage the health of all SailPoint components including agents, app servers, databases, connector gateways etc.
  • Ensure all tasks and processes ( Aggregation, Refresh Identity cube, etc.) are completed on schedule.
  • Monitor and manage service performance to ensure we meet our SLA for performance, uptime, etc.
  • Identify & address recurring issues. Escalate problems to developers as necessary.
  • Health checks after monthly Operating system and database patching
  • Co-ordinate infrastructure (OS, Database, Sailpoint agents etc.) upgrades
  • Co-ordinate with other infrastructure team for OS issues and database related issues
  • Execute build and change control processes
• Serve as second line of escalation point for IAM Services and supporting utilities. Provide application support, investigation and troubleshooting for issues that cannot be resolved by tier one support
• Raise tickets and work with vendors to resolve application, software and hardware issues in a timely manner
• Assist the integration and onboarding of systems and applications on our SailPoint platform. This will include working with SailPoint, Our Integration partner and internal teams
• Be our Application Support Expert on SailPoint and provide technical consultation to application owners on best practices and standardization when integrating with SailPoint platform.
• Facilitate successful execution of our engineering projects in collaboration with developers, information security, architecture, and project managers.
• Follow system documentation for SailPoint and affiliated technologies, including installation, configuration, and appropriate troubleshooting steps.
• Create/update support documents and provide training to other teams as required
• Research and put forward new recommendations to create, automate and improve processes
• Report updates to management regularly

Technical & Professional Qualifications

• Hands-on experience in the deployment, configuration, administration, and support of SailPoint and supporting technologies.
• Basic understanding of user life cycle, RBAC policies, enterprise roles, rules, Lifecycle events and provisioning workflows etc. to enable the engineering and onboarding of systems and applications on the SailPoint platform.
• Experiences with the following supporting technologies:
  • Programming languages (Java, BeanShell, Unix Shell scripts, Batch, Powershell, SQL, PL/SQL etc.)
  • Multiple operating systems, such as UNIX, Windows, Linux, AIX etc.
  • Web technologies (Application servers like Tomcat/ JBoss, HTML, xHTML, JSON etc.)
  • Database technologies (Oracle, SQL Server)
  • Automation and scripting skills
  • RBAC and Provisioning
  • GIT, CI/CD Pipeline
  • Directory integration including Active Directory, LDAP, Virtual Directories
  • Certificate based authentication and certificate management
• Have a working knowledge of virtualization (e.g. VMware, HyperV) and LAN/WAN/Firewall/VPN network technologies, monitoring, and support best practices.
• A good understanding of current regulatory environment and related implications to identity management, security and audit compliance

Education & Experience

• 5+ years of experience in application support, monitoring, administration, configuration of SailPoint
• 5-7 years of technical experience supporting, deploying, and maintaining business critical systems in a fast-paced complex global environment
• Strong, coordination, and interpersonal skills as this role require significant interaction with different teams across the organization.
• Strong oral and written communication skills and ability to simplify and explain technical issues into understandable business language.
• Strong academic background (e.g., computer science, engineering)

#LI-Tech

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :