Internal Sales Representative

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

TD Auto Finance is a newly formed division within TD, bringing together the former Chrysler Financial business and TD Financing Services. This is an exciting opportunity to join a dynamic & rapidly growing business focused on providing a robust array of automotive financing options to meet our customers' needs as well as the needs of our dealer partners. In Canada we also finance recreational and leisure vehicles, and serve the Prime and Non-Prime Auto market.
In the goal to become North America’s #1 auto lender we are over 2,500 people strong including an external sales team located coast to coast, as well as teams in credit adjudication, funding, Internal sales, loan administration, customer service, collections and recovery, and our federated functions of risk management, technology solutions, finance & human resources. Our offices are located in Canada in Toronto & Mississauga, ON, Brossard, QC & Nanaimo, BC and in the US in Farmington Hills, MI, Jacksonville, FL & Dallas, TX

Under the direction of the Regional Marketing Manager or Internal Sales Manager, the Internal Sales Representative is a sales and service consultant, responsible for establishing and maintaining productive, long term relationships with TDAF's dealer partners while focusing on business development in the assigned territory. The Internal Sales Representative will achieve targeted volume production by providing exceptional service on a transactional basis and coordinating with the external Area Manager to maximize opportunities within the assigned territory. The Incumbent performs all duties within established Marketing Policies and Procedures.

Provide exceptionally high levels of service and use effective sales techniques on a transactional basis to position TDAF as the best choice for TDAF’s dealer customers on each deal. Employ effective business development & relationship management techniques to assist in meeting or exceeding established volume targets for the territory.

• Follow up on and provide dealer support for approvals issued within the assigned territory and effectively convey the dealer and consumer benefits of TDAF’s program to the dealer.
• Liaise with the credit department and funding department to resolve any dealer concerns regarding individual transactions or any other relationship or service issues.
• Design and implement a dealer contact cycle that ensures contact is made with each dealer within a specified period, is coordinated with the external Area Manager’s territory schedule, and is flexible to provide increased frequency for targeted dealer accounts.
• Gather and maintain in TDAF’s CRM, intimate market intelligence for each dealer with regards to primary contacts, sales volumes, competitive preferences and other pertinent relationship data.
• Monitor and look to increase TDAF’s registered dealer penetration in the assigned territory by maintaining accurate prospect and registered information in TDAF’s CRM and by using targeted phone sales techniques.
• Monitor and look to increase TDAF’s submitting and funding dealer penetration in the assigned region through focused phone activity on targeted accounts.
  Provide exceptional and expedient service when called upon by dealer partners for any reason including dealer complaints or dealer issues.
• Oversee the overall relationship with each dealer account within the assigned territory to ensure positive and progressive relationships with each touch point at TDAF.
• Help prepare, validate and finalize new dealer sign up information. Communicate effectively to the dealers in the assigned territory, department management and other TDAF originations departments.
• Communicate product and service changes, promotions and other TDAF information to dealer network in a timely and effective manner.
• Effectively communicate TDAF competitive advantages on a transactional and broad basis to ensure proper product positioning within dealerships.
• Develop and maintain strong knowledge of TDAF Credit & Funding policies and use the information to help communicate decision and policy info to dealer customers.
• Carry out campaign assignments as outlined by department management.
• Effectively communicate market intelligence with regards to the dealer network, competition, economic considerations, TDAF positioning and other pertinent data to the department management and to counterparts within the branch offices such as the Area Managers, Credit Officers and Funding Administrators
• Complete assigned reports for department managers. Contribute to the success of the business and Marketing department through personal efforts to enhance own knowledge and skills; assist others in achieving common goals and objectives and maintaining a respectful, positive work environment.

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: