Manager, FCRM Testing - (Operations Manager)

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Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

The Financial Crime Risk Management (FCRM) Enterprise Testing Team (formerly Global Anti-Money Laundering) sits within the second line of defense and conducts design and operating effectiveness testing of AML/ATF, Sanctions, and ABAC controls (collectively referred to as "FCRM Controls") within TD's business lines, relevant operational and control units (including the Financial Intelligence Unit (FIU)), and key FCRM technologies, Enterprise-wide (Canada, Europe, and Asia-Pacific).

The Manager, FCRM Testing will be responsible for leading and developing teams responsible for conducting second line FCRM testing. The position will be responsible for oversight of all phases of the assigned testing engagement plan, including reporting of findings to relevant stakeholders. The position will also provide guidance, leadership, coaching, and development to achieve desired operational results and professional/personal development objectives for their team. If needed, may also be part of the team and required to execute on more complex testing.

This position will be responsible for testing key controls and processes within TD's Financial Intelligence Unit (FIU) including, but not limited to, teams responsible for transaction monitoring, high-risk investigations, regulatory reporting, demarkets, and sanctions operations.

Key accountabilities include the following:

• Provides people management leadership by hiring the best talent, setting goals, developing staff, managing employee performance and compensation decisions, promoting teamwork and handling any/all disciplinary actions, as required.
• Manage teams of Testing analysts/ leads in the execution of testing engagements and validation of action plans in accordance with established standards and timelines.
• Participate in annual planning for testing engagements, including setting budgets and creating scheduling.
• Responsible for oversight and approval of planning memos, test steps, and work papers conducted by the engagement team.
• Develop strong relationships and work collaboratively with key partners across FCRM.
• Provide subject matter expertise and/or input to projects/initiatives as a representative for area of specialization.
• Proactively identify matters which require additional attention, further escalation or review, and liaise with the appropriate staff to resolve.
• Generally, reports to a Senior Manager role.

Job Requirements

• University degree or equivalent work experience
• CAMS designation (or similar) preferred.
• 6+ years of experience in AML/ATF, audit, and/or control testing roles
• Prior management or supervisory experience

• Experience working in an FIU and/or in depth knowledge of FIU related processes and controls.
• In depth knowledge of AML/ATF regulations, financial crime typologies, and control frameworks
• Strong interpersonal skills to facilitate working with business unit, FCRM advisory, senior management, and business partners at all levels.
  • Ability to communicate effectively in both oral and written form.
• Ability to analyze, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines.

Breadth & Depth

• Typically a subject matter expert for a functional area
• Key contact for business management and dealing with non-routine information
• Focus is on short to mid-term planning (6 -12 months)
• Deep knowledge and understanding of businesses and organizational practices/ disciplines
• Set operational team direction and collaborate with others to execute on common goals
• Oversee management of team requiring workforce to decision on acceptable level of risk- Moderate to High risk potential (loss/reputational) for functional area

Shareholder Accountabilities

• Contribute to the development of the operational plan and operationalize the plan and deliver on assigned service or functionality
• Effectively lead a team of Leads to deliver quality results and meet assigned timelines
• Monitor and communicate the effectiveness of strategies, programs, and practices related to own area of expertise
• Align the team to internal policies/procedures, enterprise frameworks and methodologies and applicable regulatory guidelines
• Protect the interests of the organization - identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk transactions/activities as necessary
• Contribute to the review of internal processes and activities and provide subject matter expertise to assist in identifying potential opportunities to improve operational efficiencies for area of responsibility
• Actively manage relationships and work closely with management to provide guidance, expertise direction on requirements to drive consistent compliant outcomes
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts to the Bank
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

Employee / Team Accountabilities

• Cultivate and model the Colleague Promise to support colleague growth, and a culture of care; make an impact at work and in our communities by leading with authenticity and supporting well being to represent TD's brand
• Connect the alignment of colleague's contributions with the TD Shared Commitments
• Build and retain an engaged and diverse team where every colleague and customer are valued, respected, and listened to; committed to a common goal and collaborate to move with speed and get things done
• Demonstrate inclusive leadership by taking meaningful action with intention to support colleagues and customers across all dimensions of diversity, including those from underrepresented communities, being actively anti-racist, attracting and retaining diverse slate of candidates, nurturing mutual respect, inclusivity of thought and collaboration to drive successful results
• Recruit, identify strong talent and develop a diverse talent pipeline of qualified workforce to innovate and maximize individual strengths to lead to a better business outcome
• Enable colleague growth by encouraging colleague development to achieve career and business objectives; ensuring timely motivating appreciation and recognition to all colleagues
• Enable a continuous learning culture by proactively seeking, listening to and actioning feedback from peers and from colleague listening opportunities to continuously improve the colleague experience and grow your personal leadership
• Model sharing of knowledge, information, skills, and subject matter expertise among the team; ensure timely management and escalation of issues, and lead collaboration with other functions and teams
• Lead your team through change and create an environment where teams feel psychologically safe to challenge current practices by modeling resiliency and flexibility, providing direction on changing priorities and empowering colleagues to drive innovation
• Enable a high-performance culture by setting team targets and objectives, facilitating on-going and proactive feedback/coaching and conducting Quarterly Check-Ins for all colleagues to drive accountability and business results
• Manage employees in compliance with all human resources policies, procedures and guidelines of conduct

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :