Senior Lead, Investor Segment Strategy, TD Direct Investing

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

TD Direct Investing ("DI") is Canada’s largest online DIY investing provider, empowering self-directed investors and traders with its full spectrum of powerful solutions to manage their investments with ease and confidence.

The DI Segment Strategy team is responsible for leading the overarching strategy and priorities of the Direct Investing business with focuses on the investor and active trader segments. To execute against the strategies as designed by this team, the team partners with colleagues across the DI business and enterprise.

Job Description

We are seeking a highly strategic and experienced Senior Lead to drive our business forward in the retail brokerage market, with a particular focus on new to investing and long-term investor segments. In particular, the ideal candidate would have demonstrated proven results in product management and strategy in the retail brokerage, fintech, or general wealth management industry. As a senior individual contributor, you will develop and execute business strategies that cater to the aforementioned key customer segments, shaping priorities across product, marketing, distribution and many other teams to drive long-term engagement and financial growth. This role requires deep industry knowledge, data-driven insights, and the ability to influence cross-functional teams while aligning strategies with overall business objectives.

The ideal candidate will have proven experiences in past roles influencing business leaders and supporting decision making in rapidly evolving environments. This role requires someone who can navigate ambiguity and interdependence, and drive others towards outcomes and results, while demonstrating humility and partnership. This role has regular interaction with senior leadership at TD Direct Investing and therefore requires strong interpersonal and communication skills.

This role is equivalent to Senior Manager roles within TD for compensation and levelling.

Key Responsibilities:

• Thought Leader for Key Segments: Be the thought leader to develop and execute strategies focused on growing and serving both new investors and long-term, experienced investors.

• Customer Insights & Market Segmentation: Conduct in-depth research on competitors, market dynamics, and customer behavior, particularly focusing on the needs of novice investors and long-term users. Use these insights to influence partner teams (e.g., marketing, distribution, product, etc.) to prioritize initiatives across the business.

• Growth & Revenue Optimization: Identify strategic opportunities to grow revenue and expand our market presence by creating products and services tailored to new investors entering the market, as well as to long-term investors seeking more advanced tools and features.

• Cross-Functional Collaboration: Partner with product management, marketing, distribution, and finance teams to ensure that initiatives for new and long-term investors are aligned with broader business strategies and KPIs.

• Strategic Partnerships: Explore opportunities for partnerships that enhance the customer experience for new and long-term investors, such as collaborations with financial education platforms, fintech companies, or financial advisors.

• Market & Competitive Intelligence: Keep current on industry trends, competitor offerings, and regulatory changes to identify new opportunities and challenges that impact both novice and seasoned retail investors. Provide actionable insights to senior leadership.

• Performance Monitoring & Adjustment: Partner with or data science and analytics teams to track the performance of strategies targeting new and long-term investors through relevant KPIs such as customer acquisition, retention rates, portfolio growth, and engagement metrics. Adjust strategies based on data insights and market shifts.

Job Requirements

• Education: Bachelor’s degree in business, finance, economics, mathematics or related field

• Experience: 7+ years of experience, with progressively increasing level of responsibility that span strategy, product, or business development roles within the retail brokerage, fintech, or financial services sectors.

• Segment and Industry Expertise: Proven track record of developing strategies that cater to different customer segments, especially new to investing and long-term investors. With a deep understanding of the retail brokerage landscape, including emerging trends, regulatory requirements, and competitive offerings.

• Financial Acumen and Data Skills: Proficiency in financial analysis, business modeling, and understanding of key performance indicators (KPIs) specific to retail brokerage. High proficiency in Excel, PowerPoint, and the MS Office Suite, and interest in developing advanced querying / modeling skills (SQL and Tableau) to pull your own data

• Collaboration & Influence: Ability to influence decisions through effective verbal and written communication, logical reasoning, and the presentation of alternatives. With proven record of influencing cross-functional teams and working with stakeholders at all levels without direct managerial authority.

• Regulatory Knowledge: Familiarity with the regulatory landscape affecting retail investing and the unique considerations required for serving new and long-term investors.

• A Positive Attitude and Hustle: You have a desire to work hard, be creative, resourceful, stay curious, and maintain a can-do approach

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :