Senior Manager, Insurance Underwriting Life and Health and Creditor

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview:

TD Insurance (TDI) is part of TD Bank Group, one of Canada’s largest financial institutions. TD Insurance helps protect clients from the ‘accidents of life’ with a wide range of products including credit protection, life, health, travel, home, and auto insurance.

In Canada, we have two lines of business, General Insurance and Life and Health. The mandate of the Life & Health Team is to grow the Life & Health business through the delivery of solutions that meet the insurance needs of our customers. The business objectives are to protect our customers by offering a robust offering of life and health insurance solutions, travel insurance and wealth insurance solutions, and ensuring we are the leading digital insurer in Canada.

At TD Insurance, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment. With a Canada-wide workforce of over 5,000 employees and offices in Atlantic Canada, Quebec, Ontario and Alberta, our company is always growing and can help you to grow. TD Insurance offers a stable and dynamic work environment where talent is appreciated, and professional development is taken seriously. More than just a job, we offer rewarding careers.

Role Description

Reporting to the local AVP Product, Underwriting and Governance and Control, the Senior Manager Underwriter will be responsible for applying sound underwriting judgement in evaluating facultative risks referred. The successful candidate must have the capacity for the timely turnaround of cases which meet agreed client service standards and ensure that the highest quality of service delivery is met.

The successful candidate should possess the motivation and aptitude to assume more strategically focused responsibilities in the longer term. It is critical that the Senior Underwriter be attracted to the prospect of working in an entrepreneurial environment and that he/she possess the communication skills and confidence necessary to engage on a daily basis, with senior level executives and colleagues. He/she will play a critical role in raising the profile, as a member of “the Company’s” service offerings in Canada and supporting its corporate objectives.

Key Responsibilities

o Conduct risk assessment and classification in accordance with TD Insurance Life and Health philosophy and standards.

o Provide sound underwriting judgement on all facultative cases, within approval limits, while holding signing authority up to $10 million.

o Manage all aspects of the underwriting process.

o Participate and in and provide a leadership resource for underwriters at all levels.

o Provide feedback on Team performance and develop training, performance, and career development plans.

o Communicate with clients and collaborate with head office colleagues to provide the highest quality and service to levels and to customers and serve as Team’s primary contact.

o Maintain positive and effective relationships with internal and external partners.

o Serve as Team’s liaison with other departmental units -i.e. Product, Actuarial, Senior Managers / Medical Directors / Legal

o Comply with consumer laws and regulations regarding risk classification, confidentiality, and disclosure.

o Identify and propose solutions to problems and procedures related to the underwriter's work.

o Promote an atmosphere of trust with all clients to facilitate the acceptance of decisions.

Required Qualifications

o Bachelor’s Degree in Arts/Sciences (BA/BS) in Pharmacy/Medicine and specific related work experience preferred.

o Minimum 10 years underwriting experience, AALU, FALU preferred.

o Approval limit of at least $5 million in life insurance and $250 thousand in Critical Illness

o LOMA Customer Service preferred.

o Strong industry knowledge with good analytical and problem-solving skills required.

o Ability to adapt to changing environment of Underwriting required.

o Strong verbal and written communication with good computer knowledge required.

o Must be creative, flexible, motivated and responsive.

o Demonstrate effective time management, conflict resolution and team management.

o Work effectively in teams

o Client focused (both external and internal)

o Bilingualism (English and French) is a strong asset.

Additional Information:

UNDERWRITING DEPARTMENT

o Solid awareness of current affairs and issues both corporate and external General knowledge of referral area

o Ability to prioritize and work effectively under deadlines balancing published service times with an appropriate customer focus.

o Ability to comprehend, retain and apply current technical information to daily work issues Strong knowledge of insurance contract law and state legislative requirements.

o Expert knowledge of company plans riders, benefits, and illustrations (and how they are marketed)

o Expert knowledge of reinsurance marketplace (including underwriting strengths and weaknesses) to work proactively with the field where reinsurance is an opportunity.

o Thorough understanding of automatic reinsurance agreements

o Expert knowledge of medical science, technology, and their impact on mortality

o Expert knowledge of financial and other non-medical underwriting factors Strong knowledge of product pricing\

o Develop initiatives for revision and update of underwriting policies and practices.

o Create a robust talent plan and, ultimately, pipeline to enhance underwriting talent on the team

Additional Information:

CUSTOMER SUPPORTING:

· Review applications / submissions for aspects including client reports and results to understand and identify related risks

· Make underwriting decisions based on filed guidelines and within TD's risk appetite

· Actively monitor results for trending patterns and / or issues

· Make decisions that are consistent and fair, considering client needs while following our underwriting philosophy

· Prepare errors and omissions, ex-gratia payments, void coverage request and sends for approval when required by authority

· Meet all service level agreements for both underwriting and renewals activities

· May attend court regularly as a TDI representative for litigation matters

· Record and provide feedback on all declines and decline rule exceptions

· Meet and exceed quality review targets

· Provide technical underwriting support to various departments (CSC, Claims, SIU, Risk, Governance & Control, Quality, L&D)

· Make customer contact in accordance with procedural mandates and underwriting needs

· Appropriately handle customer escalations complaint process and resolution

· Proactively identifies opportunities to create benefits for the customer by reviewing and implementing improvements to efficiency and operations

· At more senior levels, may be required to work closely with product team, supporting various initiatives including product roll out and onboarding, including evaluating and making decisions/ recommendations

#LI and #IN

À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l’avenir. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d’un service de négociation d’actions américaines de premier ordre et d’une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d’investissement diversifiée. Nous sommes axés sur la croissance, les gens et la collectivité. En tant qu’équipe, nous travaillons dans le but d’offrir de la valeur à nos clients chaque jour.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :