VP, Canadian Fraud Integration

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

The Head of Financial Crimes Partner Integration, Canada leads a team of professionals who partner with leaders of the product and distribution channels to advise, influence and drive Fraud, Insider and KYC strategy within the various business lines. This role leads strategic initiatives within the Financial Crimes program, ensuring our programs continually evolve to meet the needs of the business and proactively protect our customers.

Accountabilities:

Lead the Financial Crimes Interaction Model for all Canadian Product and Distribution Channel partners including support and oversight functions. This includes serving as the conduit between other Protect Partners (Protect Product and Protect Operations teams) with our business partners. Interaction activities include:

• Building of our strategies with partner input
• Prioritization and alignment of work plans on an ongoing basis
• Annual planning and funding alignment
• Communicating our overall monthly results, trends, progress on initiatives to drive strategic engagement with business partners to address vulnerabilities identified, which may include changes to our partner's product policies/processes
• Aligning priorities within Protect teams to support partner strategies and priorities o Leading unified and well-documented Change Risk Assessments (CRAs), New Business or Product Assessments (NBPAs) and Operational Impact assessments of new partner initiatives across Financial Crimes and Protect Products for Canada
• Leads Work Initiation process for Canadian Financial Crimes to evaluate and size new Partner requested projects; Liaison with Protect Product & Engineering to support technical evaluation and project oversight through delivery
• Partner with Business Executives to support new product growth and evaluation / offering of Fraud products

Advise and influence partners on all matters relating to Canadian Financial Crimes; Strategizes with them on establishment of key priorities and customer experience targets.

Drive Strategic updates (i.e. Board, Regulatory, ERM, OROC, RCOB updates) on matters of Financial Crimes impact with Canadian Product and Distribution Channel partners and North American Channel partners where appropriate along with FRM and ORM

• Represent Financial Crimes at all Canadian partner Risk Committee's presenting our overall loss results, insider incidents, trends, emerging threats as well as progress updates of our Service offering maturity
• Provide fraud insights on industry trends, innovation and capabilities to drive best in class solutions for our businesses, colleagues, and customers
• Create proper balance between Crime Prevention / Detection and Customer Experience o Translate balance into actionable strategies to maximize Fraud Protection, while minimizing Customer interruptions
• Lead the effort within Fraud and CIAM to establish proper KPIs and KRIs with Product and Channels leads to manage the fraud losses and the Customer Experience within our Fraud Risk Appetite
• Demonstrate understanding of critical regulations and payment network rules that impact Gross and Net Fraud Losses
• Establish Operating Strategies focused on optimizing Financial Crimes capabilities within internal and external operational teams
• Act as the conduit to internal Protect teams to share performance metrics, incidents, and initiatives
• Partner across North American Financial Crimes and Fraud Management Protect Platform teams to deliver a consistent approach to Fraud Partner Integration o Support coverage model expansion and assessments of partner managed businesses to define options for improved Fraud Management oversight
• Set strategic framework for Partner Integration Team, including what skills, tools, and capabilities are necessary to deliver great partner experience
• Lead Fraud Partner Integration Teams across multiple disciplines (product, channel, etc) o Provide people management leadership by hiring the best talent, setting goals, developing staff, managing employee performance and compensation decisions, promoting teamwork and handling any/all disciplinary actions, as required
• Establish and manages a Partner Integration career path within Canadian Financial Crimes Management

Key Qualifications & Capabilities:

• Proven track record of attracting, developing and retaining diverse top talent
• Strong people leader with demonstrated experience in leading high performing teams
• Successful at building partnerships at the senior executive level
• Active champion of raising the bar on continuous improvement
• Proven ability to serve as strategist, change agent and advocate, while balancing business realities, regulatory expectations, and best practices
• Possesses a clear understanding of the importance of collaboration across the organization to leverage peer groups
• Ability to stay resilient under pressure and operate in an evolving and sometimes ambiguous environment
• Demonstrated time management and organizational skills to meet tight deadlines and the flexibility to adapt to changing priorities
• Demonstrated relationship building skills, with a superior ability to make things happen through the use of positive influence
• Powerful communicator who engages colleagues, business partners, external stakeholders, and employees

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :