Description
Postes saisonniers en service à la clientèle – idéal pour les étudiant(e)s à la recherche d'un emploi saisonnier flexibles !
En présentiel – Métro Rosemont
Horaires flexibles entre 7h et 23h (37,5h/semaine, 20-25h/semaine si reprise d'études)
De fin avril à mi-novembre 2025
22$/h
Bilinguisme requis (interactions fréquentes avec une clientèle anglophone).
Vous cherchez un emploi stimulant dans un environnement humain, dynamique et inclusif?
Rejoint un acteur majeur du transport canadien et participe à faire vivre une expérience fluide et agréable à des milliers d'usagers à travers l'Amérique du Nord !
En tant qu'agent(e) service à la clientèle , vous serez le point de contact clé des usagers. Ton objectif ? Offrir un service exceptionnel, répondre à leurs questions et les accompagner tout au long de leur parcours.
Tes missions :
- Répondre aux appels des usagers et les assister dans leurs déplacements.
- Gérer les abonnements, paiements et accès aux services.
- Aide à l'utilisation des applications mobiles.
- Maintenir les informations clients à jour dans le CRM.
- Collaborateur avec l'équipe de répartition pour les suivis terrain.
- Rester à jour sur les nouveautés pour mieux informer les usagers.
- Appliquer les normes de service avec professionnalisme et bienveillance.
- Tu as ton DES en poche.
- Tu cumules 2 ans d'expérience en service client ou en centre d'appels.
- Tu parles français et anglais couramment (obligatoire, contacts fréquents avec une clientèle anglophone).
- Tu es à l'aise avec les outils numériques.
- Sens de l'écoute et envie d'aider.
- Communication claire et positive.
- Réactivité et sang-froid dans un environnement dynamique.
- Esprit d'équipe et curiosité d'apprendre.
- Un salaire horaire à 22$/h .
- Un horaire flexible qui s'adapte parfaitement aux études.
- Un environnement de travail chaleureux avec des collègues et des formateurs à l'écoute.
- Des petites attentions au quotidien : café, chocolat chaud, fruits frais, collations à volonté
- Un vrai sens de communauté : événements sociaux, comité dynamique, programme d'aide aux employés.
- Une allocation de transport durable pour encourager les déplacements écoresponsables.
- Et peut-être une nouvelle session en 2026 si tu veux revenir !
Tu correspond à cette description ? Alors, postule dès maintenant en voyant ton CV à m.fournier@totemtalent.ca
Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste, seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Remarque : l'utilisation d'un genre est dans le seul mais de ne pas alourdir le texte.
#Totemcompta
