Pourquoi venir travailler dans l'équipe de l'expérience client chez VPF?
Voici quelques arguments qui pourraient t'intéresser:
L'HORAIRE DE TRAVAIL
L'horaire de travail est du lundi au vendredi, sur le quart de jour.
Les avantages sociaux
On offre à nos employés une assurance collective complète ou à la carte, payée à 50% par l’employeur.
Tu as deux options de protection, flexible selon tes besoins.
Si tu choisis de participer au REER collectif, Vaillancourt versera jusqu'à 2.5% de ton salaire annuel.
Une prime d'ancienneté est versée chaque année (fin d'année) pour tous les employés à partir de la quatrième année.
4-5 ans : 500$
6-9 ans : 1250$
10 ans et + : 1750$
Et les vacances et autres congés?
L'usine est fermée les deux semaines de la construction, donc tu es assuré d’avoir deux semaines de congé pendant l’été, même si tu es le dernier arrivé!
En plus, on ferme aussi deux semaines à la période des fêtes. Vaillancourt te verse un boni ($$$) et jusqu’à 6 jours fériés pour que tu puisses être payé pendant ton congé.
À Pâques, nous sommes fermés le vendredi ET le lundi!
Au total, c'est 13 jours de congés fériés qui te sont offerts dans une année.
Des vacances, tu peux en accumuler jusqu’à 5 semaines.
À ça, on ajoute des congés mobiles (tu peux en accumuler jusqu’à 4!).Tout ça mis ensemble, tu peux compter, ça fait beaucoup de congés!
Les "plus"
Activités
On a club social et un comité mieux-être très actifs qui organisent régulièrement des activités pour les employés.
Il y en a pour tous les goûts!
Implication des employés
On aime que les employés s'impliquent!
Pour ça, nous avons plusieurs comités:
Comités SST (on en a plus qu'un!)
Comité conjoint
Comité mieux-être
Club social
Projets spéciaux (ex. comité cafétéria)
Activités spéciales (ex. Drummond en bière)
Rabais employé
Changer des portes et fenêtres ça peut être dispendieux, right? Après un an, tous nos employés ont un rabais plus qu’intéressant sur l’achat de portes et fenêtres.
Prime de référencement
Notre programme de référencement te donne jusqu'à 1000$ par personne référée!
C’est bien beau tout ça, mais c’est quoi la job?
Le titulaire du poste doit porter une grande attention aux détails, avoir un sens de l'organisation aiguisé et avoir d'excellentes compétences en communication. Il est responsable de la gestion efficace des commandes clients, de saisir les données des commandes dans le système manufacturier et de faire le montage des feuilles de production pour la mise en production.Responsabilités
Réception et traitement des commandes
- Recevoir, analyser et traiter les commandes des clients via le système manufacturier, des clients qui te sont attitrés ou ceux de tes collègues;
- Analyser et vérifier la faisabilité de certaines configurations afin d’assurer l'exactitude des informations de commande et corriger les erreurs éventuelles;
- Suivre l'état des commandes et informer les clients de tout retard ou problème;
- Faire la mise à jour des commandes lorsque nécessaire suite à la mise à jour du système manufacturier.
Coordination avec d'autres départements
- Collaborer avec le département des ventes pour s'assurer que les commandes sont traitées conformément aux attentes des clients;
- Communiquer avec le service des achats pour garantir la disponibilité des produits et éviter les ruptures de stock.
Gestion des documents et des dossiers
- Maintenir des dossiers précis et à jour des commandes entrantes et sortantes;
- Assurer le classement et l'archivage, dans le logiciel de documentation, des documents liés aux commandes.
Service à la clientèle
- Répondre aux questions des clients concernant leurs commandes;
- Fournir des informations sur les produits, les prix et les délais de livraison;
- Procéder à la communication client pour la mise en production des commandes.
Amélioration continue
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus de gestion des commandes;
- Participer à des formations et à des réunions pour rester informé des meilleures pratiques et des nouvelles technologies;
- Proposer des solutions pour optimiser l'efficacité et la satisfaction des clients.
Exécuter toute autre tâche connexe.
Pour un bon « fit » avec nous, ça prend quoi?
Qui se ressemble s’assemble il parait. Nous cherchons des employés qui partagent la même vision et les mêmes valeurs que nous, soit :
Agir comme un contaminant positif en ayant une bonne attitude, un comportement exemplaire et en étant respectueux;
Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise;
Favoriser la collaboration et les relations avec les autres départements.
C’est quoi la prochaine étape?
À cette étape-ci, la balle est dans ton camp!
Envoie-nous ton cv!
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Connaissances :
- Connaissance de la suite MS Office 365;
- Connaissance des portes et fenêtres (atout).
Habiletés :
- Habileté interpersonnelle;
- Autonomie et initiative;
- Sens du détail et de la minutie;
- Sens des responsabilités;
- Capacité d’organisation du travail.
Scolarité requise
DEP en secrétariat ou toute autre expérience pertinente en saisie de données
Expérience requise
Une (1) année d’expérience dans un poste similaire
