Chargé de projet après sinistre

Notre client est une importante entreprise canadienne de restauration après dégâts et de rétablissement après sinistre pour les propriétés résidentielles et commerciales. Il est présent dans plusieurs provinces du Canada avec plus de 40 bureaux. Il propose plus de services et solutions de rétablissement que toute autre entreprise de restauration au Canada pour les propriétés ayant des dégâts causés par l’eau, le feu, une tempête ou de la moisissure.

Il est à la recherche d’un chargé de projets après sinistre d’expérience pour son équipe.

Profil du poste :

Il a pour responsabilités principales la gestion et la supervision de l’ensemble des services d’urgence et de restauration assurés par la compagnie. Il se rend sur les chantiers pour évaluer les dommages et fournir les données nécessaires à l’établissement des devis. Le chargé de projets fournit des explications techniques et donne son avis aux clients, aux experts en sinistres et aux consultants. Il lui incombe en outre de consolider les relations avec tous les clients actuels et potentiels au moyen d’activités d’expansion des affaires et de gestion des comptes ; à cette fin, il prend part aux événements organisés par l’industrie ou aux activités de divertissement à l’intention des clients, si cela est indiqué, en respectant les directives de l’entreprise. Le titulaire de ce poste est considéré comme un premier point de contact sur le terrain qui communique de manière professionnelle avec tous les clients, les sous-traitants, les conseillers et les représentants des compagnies d’assurance.

Les tâches :

Établir, réviser et modifier des devis conformément aux normes d’estimation de la compagnie, aux ententes de service avec les compagnies d’assurance, et notamment créer des plans d’étage précis dans Xactimate Sketch.
Travailler avec des contraintes de temps afin de respecter des échéanciers précis.
S’assurer du respect de tous les protocoles qui se rapportent à l’assurance, à la législation ou à la division.
Télécharger, surveiller, réviser et mettre à jour les devis et le système de notation dans les systèmes internes et externes.
Obtenir les autorisations (de travail) et les dépôts pour commencer les projets conformément aux politiques et aux protocoles du bureau.
Gérer et superviser tous les projets résidentiels, maritimes (le cas échéant), commerciaux et industriels.
Gérer les projets à haut risque, de grande envergure ou complexes.
S’assurer du suivi de la portée des travaux conformément au processus d’établissement des devis afin de garantir le respect des délais et des budgets des projets.
Assister à toutes les réunions de chantier, selon les besoins, pour établir et assurer une liaison de gestion appropriée entre le client, les sous-traitants, les conseilleurs/ingénieurs et tous les représentants de la compagnie d’assurance.
Communiquer de manière professionnelle avec les clients, les sous-traitants et les compagnies d’assurance ; coordonner et planifier tous les rendez-vous avec les clients.
Donner des explications techniques aux clients, aux experts en sinistres, aux conseillers et à d’autres tiers.
Coordonner toutes les tâches sur le terrain, le début des travaux et les horaires avec tout le personnel, y compris les sous-traitants.
Fournir une rétroaction et une orientation constructives pour mener à bien les projets dans le respect des délais et du budget.
S’assurer que l’on dispose des permis nécessaires et rencontrer les inspecteurs au besoin.
Coordonner les travaux d’urgence après les heures ouvrables et y prendre part pour s’assurer que les services sont rendus comme il se doit.
Travailler en collaboration avec le coordonnateur de la sécurité pour faire en sorte que tous les aspects de la sécurité soient pris en compte dans le processus de devis et de proposition.
Examiner et approuver les factures liées aux projets en vue de leur paiement.
Veiller à obtenir le formulaire Cession de créance ou formulaire de satisfaction des travaux pour tous les projets et le soumettre ou le téléverser au moment de la facturation.
Soumettre les factures intermédiaires et les factures de fin de projet.
Prendre part aux efforts de recouvrement de tous les comptes en souffrance.
Assurer la prestation d’un service à la clientèle d’excellente qualité.
Travailler avec des contraintes de temps afin de respecter des échéanciers précis.
Avoir le souci du détail et le sens aigu de la protection des biens et des renseignements d’autrui.
Suivre en tout temps les pratiques de bonne tenue des lieux pour s’assurer que le chantier reste sûr et désencombré.
Participer à la détermination des principes et pratiques en matière de santé et de sécurité et comprendre ceux-ci ; suivre toutes les politiques et procédures connexes afin de favoriser la santé et la sécurité au travail, y compris l’utilisation sécuritaire des machines et du matériel.
Respecter toutes les politiques et procédures de la compagnie, ainsi que toutes les exigences prévues par la loi.
Communiquer en amont à la personne compétente l’état des chantiers et les préoccupations qui ont ou sont susceptibles d’avoir une incidence sur la réalisation des travaux.
Assister à tous les cours de formation financés par la compagnie.

Responsabilités

Ressources humaines : Assurer la confidentialité des dossiers d’employé et la gestion du rendement ; à cette fin, coacher, diriger, mentorer et motiver les employés.
Sécurité : Confirmer que tous les documents de la compagnie sont remplis correctement ; tenir à jour les dossiers des employés, assurer la conformité des employés et veiller à ce que tous les employés et les sous-traitants respectent les lois locales et la politique de la compagnie dans toutes les succursales et sur tous les chantiers.
Responsabilité : Être capable de déterminer les critères de rendement et les mesures à prendre pour améliorer ou corriger le rendement, en veillant à l’exactitude des renseignements et en consignant le tout.
Communication : Capacité à communiquer de façon efficace et professionnelle avec le personnel et les clients, à l’oral comme à l’écrit.
Leadership : Savoir déléguer, définir les attentes et surveiller les progrès de tous les subordonnés directs.
Gestion du temps : Posséder la capacité avérée à effectuer une multiplicité de tâches dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Compétences, formation et qualités recherchées

Cours d’études postsecondaires ou certification en gestion de construction, d’entreprise ou de projet ; ou en voie d’obtention du titre de professionnel en gestion de projet (certification PMP) (de préférence)
Au moins trois (3) années d’expérience acquises dans un poste similaire
Expérience dans le domaine de la construction, de la restauration ou de l’assurance (résidentielle, commerciale et industrielle), de préférence
Expérience de la vente dans des domaines connexes, et notamment de la mise à niveau et de la modification des contrats existants
Expérience de Xactimate et de XactAnalysis (de préférence)
Expérience des plans de sécurité propres aux chantiers
Connaissance approfondie des métiers de la construction
Savoir reconnaître les eaux insalubres des catégories 2 et 3 de L’Institute of Inspection, Cleaning and Restoration Certification (IICRC) et les situations particulières.
Solide connaissance pratique des codes du bâtiment et des organismes de réglementation
Connaissance des principes et pratiques de gestion de projet
Excellentes aptitudes pour la gestion du temps ; capacité à respecter les délais lorsqu’il est sous pression
Excellentes capacités de penser de façon critique, de prendre des décisions et de résoudre des problèmes
Compréhension englobant tous les aspects du service à la clientèle et des principes et pratiques connexes
Aptitude à conduire un véhicule motorisé conformément à la politique sur les véhicules de la compagnie
Autonomie, capacité à prendre des initiatives et à travailler au sein d’une équipe ou de façon autonome, selon les besoins.
Solides aptitudes à communiquer de façon écrite et verbale
Capacité avérée à effectuer une multiplicité de tâches dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Expérience de niveau intermédiaire des programmes de la suite Microsoft Office tels qu’Excel, Word et Google Suite sur ordinateur, tablette ou iPad ; expérience du logiciel JD Edwards (un atout)
Consentement à travailler les soirs, sur appel et les weekends, sur demande. Disponibilité pour participer à une rotation de garde 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Vérification du casier judiciaire dû sans faille et permis de conduire sans restriction

Exigences physiques

Capacité à soulever fréquemment des charges de 2,27 kg à 18 kg (5 lb à 40 lb), sans aide (de 35 % à 65 % du temps)
Capacité à soulever des charges de plus de 18 kg (40 lb), à l’occasion, avec aide (jusqu’à 50 % du temps)
Capacité à accéder à des espaces restreints et à s’y mouvoir
Essai d’ajustement — demi-masque et masque complet selon les besoins, certification annuelle exigée
Travail en hauteur — plus de 1,5 m (5 pi), périodiquement
Travail en position debout, assise, penchée, agenouillée et en marchant pendant de longues périodes

Avertissement

Le texte du présent document vise à décrire la nature générale et l’ampleur du travail effectué par le titulaire du poste ; il ne saurait être interprété comme une liste exhaustive des responsabilités et fonctions à assumer par le titulaire et des compétences que doit posséder ce dernier.

Rémunération et avantages :

Véhicule de fonction
Régime d’avantages sociaux (soins dentaires et médicaux)
Programme généreux de REER
Programme de bien-être complet comprenant un soutien financier, des services de santé, une gestion du stress, et un équilibre travail-vie personnelle
Opportunités de développement professionnel et de formation continue
Salaire compétitif avec possibilité de bonus selon le poste
Maîtrise de la gestion du temps et des compétences organisationnelles
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Expérience dans la planification et le suivi des budgets
Bonne connaissance des logiciels Xactware et Corelogic requise
Salaire entre 65K et 80K en fonction de l’expérience et des compétences

RÉF : 5082

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Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel diane@delemploirecrutement.com avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci

Diane Egan
Conseillère Sénior en Recrutement
Spécialisée Secteurs Assurance et Financier
Présidente
Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.
2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700
Montréal (Québec) H3A 2A6
(514) 845-6800 poste 1
diane@delemploirecrutement.com

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.