Aviseur technique - Conseiller

Hymec inc.

1511, Rue Jérôme-Hamel, Trois-Rivières,QC

Salary To be discussed
40 h - Full time
Permanent job
Day shift work
Published on October 19th, 2016
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Benefits

Company discounts

Insurance

On-going training

Description

L’aviseur technique est le premier contact avec le client. Il détermine ses besoins et les transmets au département concerné. Il gère les bons de travail dans le système informatique. Il s’assure d’offrir un service à la clientèle irréprochable en tout temps.

Requested skills

Prendre les appels et déterminer les besoins du client.
Prendre les rendez-vous.
Ouvrir les bons de travail dans le système informatique
Recevoir et répondre aux questions de la clientèle.
Informer les clients sur les services et proposer des services connexes en fonction de leurs besoins.
Faire la liaison entre le client et l’équipe.
Résoudre les problèmes et gérer les plaintes clients.
Effectuer la réclamation des garanties.
Travailler en collaboration avec le contremaître mécanique et le contremaître à l’hydraulique pour planifier la cédule de travail.
Réaliser toutes autres tâches connexes.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

6-9 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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