Chef de service général - Matériel au sol - Exploitation

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne titulaire du poste est responsable de tous les aspects des activités du Matériel au sol d’Air Canada, ainsi que de la gestion des actifs des Aéroports du Canada, de la Maintenance, du Fret et de l’Entretien cabine. Elle s’occupe de la gestion courante du fonctionnement du matériel et de la dotation, notamment des décisions opérationnelles et de la coordination de l’ensemble des activités, afin d’offrir une Excellence en exploitation et d’atteindre les objectifs financiers en toute sécurité. Elle dirige l’ensemble du personnel direct et veille à la réalisation des objectifs et des mesures, en plus d’assurer la conformité quotidienne aux règles de sécurité dans le cadre des activités du Matériel au sol.

Le poste peut-être basé à Toronto et/ou Montréal.

Responsabilités:

• Inspirer et motiver une équipe de 285 employés syndiqués, 11 non syndiqués, 18 bases à travers le pays, en plus de gérer et d’entretenir 18 000 biens d’Air Canada d’une valeur de remplacement globale de 550 à 600 millions de dollars.
• Diriger et orienter globalement les chefs de l’exploitation du Matériel au sol et le personnel de première ligne pour assurer l’application, la surveillance et le respect continus des normes de sécurité, de sûreté et de service.
• Fournir un soutien, une orientation et un encadrement généraux à la direction et au personnel syndiqué au sein du Matériel au sol.
• Favoriser une culture de l’amélioration continue, de la croissance professionnelle et du haut rendement grâce à des observations périodiques et à des initiatives de formation et de perfectionnement.
• Favoriser l’excellence opérationnelle en atteignant les principaux indicateurs de rendement comme la ponctualité et le fonctionnement.
• Assumer la responsabilité du déploiement et de l’affectation optimaux du personnel afin de garantir les niveaux de productivité et l’efficacité opérationnelle souhaités.
• Assumer la responsabilité de l’ensemble des activités, de la fonctionnalité, des programmes et des résultats de l’atelier du Matériel au sol afin de maintenir des taux élevés de fonctionnement.
• Gérer les risques liés à la sécurité et à la sûreté en veillant à l’analyse des causes fondamentales et à la prise de mesures correctives. 
• Mener des initiatives de mobilisation du personnel pour améliorer le moral et la productivité des équipes.
• Si des activités d’autovérification ou d’audit réglementaire révèlent des faiblesses, analyser les causes fondamentales, prendre des mesures correctives et adopter une méthode pour évaluer l’efficacité.
• Faire en sorte que le service du Matériel au sol soit conforme aux normes et règlements locaux, provinciaux et nationaux, ainsi qu’à ceux de la Société en matière de sécurité et d’environnement. Assurer le suivi immédiat des points non conformes.
• Superviser et soutenir la mise en œuvre et la vérification des procédures d’utilisation normalisées d’Air Canada, et soutenir la tenue de réunions de suivi périodiques avec les parties prenantes, en interne et en externe.
• Veiller au respect des normes IOSA et SGS et des autres autorités compétentes.
• Anticiper et cerner les problèmes de sécurité, de sûreté, de service et d’exploitation, et les résoudre avec l’équipe de sécurité de la direction, tout en mettant l’accent sur la sécurité.
• Assurer un leadership opérationnel quant aux problèmes du Matériel au sol avec les partenaires des Aéroports, de la Maintenance, du Fret et de l’Entretien cabine, ainsi qu’avec d’autres clients externes, en ce qui a trait aux normes, aux politiques et aux procédures.
• Diriger de façon proactive le développement de relations efficaces avec les autres directions, les syndicats, les aéroports et les organismes gouvernementaux.
• Assurer l’administration de la Convention collective et l’application des directives de la Société en matière de prévention des vols et des pertes au sein du Matériel au sol. Assister à des audiences de niveau 1, 2 et 3, au besoin.
• Rendre compte de tous les retards de vol et de toutes les mesures d’atténuation attribués liés au Matériel au sol.
• En collaboration avec les services Sécurité, Environnement et Qualité de l’entreprise et Formation de l’entreprise d’Air Canada, veiller à la conformité du Matériel au sol avec les objectifs de formation obligatoires en matière de sécurité et de réglementation.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de l’exploitation ou expérience professionnelle équivalente
  
• Au moins dix ans d’expérience en exploitation, de préférence dans un environnement technique ou de transporteur aérien 
  
• Capacité éprouvée à diriger un groupe important de gestionnaires sous sa supervision directe ou indirecte et d’employés de première ligne dans un environnement d’exploitation technique
  
• Bonne connaissance technique et pratique du matériel au sol des transporteurs aériens
  
• Connaissance approfondie des besoins en matière de services au sol et de services de piste
  
• Expérience et expertise en gestion d’un grand nombre d’employés syndiqués
  
• Connaissance et expérience pratique des relations du travail et de l’application de la Convention collective conclue entre Air Canada et l’AIMTA
  
• Attitude axée sur l’amélioration continue et la réalisation des objectifs, ainsi que sur le maintien de relations positives et productives, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du groupe de travail
  
• Habileté à gérer des situations conflictuelles de manière professionnelle
  
• Talent manifeste pour la gestion du changement et l’encadrement
  
• Autonomie et habileté éprouvée pour les relations interpersonnelles et la résolution de problèmes
  
• Esprit d’entreprise très développé, bon jugement et sens aigu de l’initiative
  
• Excellente habileté en matière de communication et d’organisation
  
• Habileté à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement trépidant
  
• Solide expérience en gestion de projets
  
• Excellente capacité d’analyse; expérience en statistiques ou formation Six Sigma, un atout
  
• Compétences marquées en négociation et connaissance de l’administration des contrats d’approvisionnement et des contrats avec les clients
  
• Excellente connaissance des produits, des services, des compétences, des stratégies, des politiques, de la structure organisationnelle, des fonctions et des mesures d’Air Canada
  
• Maîtrise de l’ordinateur, des logiciels courants de bureautique (suite Office de Microsoft) et d’autres logiciels du Matériel au sol d’Air Canada (GroundStar, i-Ramp, M5, E-Sage, etc.)
  
• Réussite du contrôle de sûreté de Transports Canada
  
• Disponibilité pour se déplacer fréquemment aux États-Unis et au Canada
  
• Certification technique (permis ou annotation pour le domaine pertinent), un atout

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.