Préposé aux services à la clientèle

Airboss Défense Groupe est un chef de file nord-américain dans les produits de caoutchouc spécialisé. Nous développons, fabriquons et vendons des produits exclusifs à base de caoutchouc de haute qualité à divers secteurs, notamment l’automobile, l’industrie lourde, la construction, les infrastructures, le pétrole et le domaine militaire.

Rôle :

Actuellement en forte croissance, AirBoss Défense Groupe qui est située à Acton Vale, est à la recherche d’un(e) préposé aux services à la clientèle, afin de soutenir son équipe.Relevant du gestionnaire de comptes, le candidat bilingue sera principalement responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients en assurant entres autres l’exactitude des commandes et la livraison des produits au moment promis.

Voici un aperçu de vos tâches

• Assurer un excellent service auprès de la clientèle (Canada, États-Unis, Internationale)
• Suivi des commandes (Date requise/Production/Expédition/Livraison) auprès des différentes parties prenantes.
• Communiquer par téléphone ou courriel pour répondre aux questions des clients
• Monter et soumettre offre selon les barèmes de la compagnie
• Entrer des commandes et vérifier les inventaires disponibles au besoin.
• Collaborer étroitement avec l’ensemble de l’équipe de travail afin de traiter et de répondre adéquatement aux demandes et aux urgences
• Assurer différents suivis auprès des départements de la production, de l’expédition et de la comptabilité
• Communiquer les demandes des clients aux différentes parties prenantes.
• Assister aux réunions de production.
• Suivi des demandes de crédit.
• Développement et maintien des rapports de vente hebdomadaire
• Tâches connexes pour supporter demandes accrues.