Le titulaire du poste agira en tant que personne ressource pour le traitement des dossiers du service après-vente. Il sera responsable des demandes techniques des clients et devra les analyser pour fournir un service à la clientèle de qualité. Vous souhaitez faire partie de la solution et aimez faire rayonner la marque ? Ne cherchez pas plus longtemps et venez discuter avec nous !
La journée d’un(e) agent(e) au service technique ressemble à :
- Traiter les demandes de service;
- Donner des conseils aux clients sur les méthodes d’assemblage des produits;
- Tester l’assemblage des produits à l’occasion ;
- Informer le département de la Qualité des demandes des clients;
- Interagir avec les départements Service à la clientèle et Production afin de faire le lien entre le client et l’usine;
- Participer aux rencontres d’analyse de problèmes;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec l’emploi.