Agent de comptes

Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens du service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et transactionnels de la clientèle du secteur Entreprise.

Ton emploi:

• Apporter ton soutien à la directrice ou au directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers du secteur « Entreprise ».
• Optimiser tes interventions, satisfaire et fidéliser la clientèle tout en identifiant les opportunités d'affaires.
• Procéder à l'ouverture des dossiers des comptes de la clientèle commerciale. 
• Apporter ton support aux collègues dans la résolution des dossiers hors normes. 
• Identifier les problématiques opérationnelles, proposer des solutions et participer au développement de nouvelles procédures.
• Effectuer des vérifications et des analyses pour assurer l’exactitude des données financières dans le respect des échéances, en plus de participer à des tâches variées liées aux transactions financières.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques

Ton équipe: 
Au sein du secteur Entreprises, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle et tu relèves de la ou le gestionnaire Performance et soutien aux ventes. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et les membres de l’équipe, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.

Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis: 

• Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissances des produits et services bancaires commerciaux
• Maîtrise des logiciels Word et Excel
• Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.   * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil    Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.    Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés.  Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.    L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.    Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.    Viens entreprendre tes ambitions avec nous !