Agent de services bancaires personnels

Une carrière en tant que conseiller bancaire à la Banque Nationale est un rôle varié qui te permet de vivre tes ambitions et d'avoir un impact positif sur ta propre vie ainsi que sur celle de tes clients et collègues. Tu adopteras une approche amicale et utiliseras tes compétences analytiques afin d'offrir une expérience centrée sur les personnes aux clients de la succursale.

Ce rôle offre des opportunités de développement. En tant que partenaire stratégique des gestionnaires de comptes, tu contribueras à établir, développer et maintenir des relations rentables, durables et authentiques avec les clients de CWB/NBC. L'agent de services bancaires fournira des connaissances, une livraison courtoise et efficace de nos produits et services (ouverture de comptes, vente de produits de retraite et d'investissement, révision des comptes de prêts personnels, etc.) en améliorant les relations actuelles avec les clients en utilisant des questions de découverte pour offrir une solution complète.

Ton emploi :

• Écouter les besoins des clients et résoudre des situations complexes.

• Donner des conseils et offrir des solutions appropriées aux clients personnels et petites entreprises pour répondre à leurs besoins en matière de transactions, d'investissements, de financement personnel, d'assurance sur mesure et de planification successorale.

• Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.

• Référer tes clients à tes collègues spécialistes pour leurs besoins spécifiques.

• Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe

La succursale est ouverte une soirée par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et varieront en fonction de la disponibilité de l'équipe. Ce poste relève du Directeur principal des services bancaires personnels.

Notre équipe valorise les personnes passionnées et les idées audacieuses. Nous travaillons ensemble pour que nos clients atteignent leurs objectifs et que nos collègues fassent ce qu'ils aiment. Nous comptons sur nos collègues pour partager leurs connaissances et s'entraider.

Après avoir acquis l'expérience nécessaire dans ton rôle de conseiller bancaire, de nombreuses options s'offriront à toi. Par exemple, tu pourrais progresser dans le même rôle, être promu ou déménager dans une autre région ou succursale. Nous offrons de nombreuses opportunités de carrière et encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation utilisent l'apprentissage en cours d'emploi pour t'aider à maîtriser ton rôle. Tu peux accéder à des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche de conseil pour soutenir ton apprentissage continu. Tu auras également accès à des collègues ayant une grande variété d'expertises, d'expériences et de parcours pour enrichir tous les aspects de ton développement.

Prérequis :

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou équivalent

• Expérience en service-conseil, attitude inclusive et ouverture à la diversité

• 3 ans dans un environnement bancaire ou expérience équivalente, avoir une bonne compréhension des produits et services bancaires, et vouloir sincèrement apprendre et développer ta carrière financière

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.   * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil    Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.    Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés.  Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.    L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.    Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.    Viens entreprendre tes ambitions avec nous !