Représentant services financiers

Une carrière de représentant services financiers en financement à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet de créer un impact positif auprès de la clientèle. Dans ce rôle, tu appuies les directrices ou directeurs développement hypothécaire dans l’ensemble de leurs activités administratives entourant le financement hypothécaire. C’est aussi une façon de faire la différence auprès de notre clientèle dans un moment décisif de leur vie.

Ton emploi: 

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et optimiser les interventions auprès de cette dernière concernant les aspects techniques, administratifs et opérationnels dans leurs dossiers hypothécaires.
• Suivre rigoureusement les dossiers de la clientèle auprès des partenaires afin d’assurer une exécution optimale.
• Accompagner l’équipe dans la résolution des problèmes et l’analyse des données au niveau de la satisfaction de la clientèle.
• Assurer le respect des processus utilisés, la mise en place des nouveautés ou les correctifs nécessaires à apporter dans l’ensemble des transactions. 
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques. 

Ton équipe:

Tu fais partie d’une équipe qui se démarque par son fort niveau de collaboration. Tu mets à profit ton empathie et ton ouverture d’esprit. Ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action et des échanges avec tes partenaires. Ce poste relève de la directrice ou directeur financement résidentiel.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis: 

• Diplôme d'études secondaires et 3 années d'expérience pertinentes ou Diplôme d'études collégiales et 1 année d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience dans un rôle en support administratif auprès d’une équipe en financement résidentiel, souhaitable
• Connaissance et compréhension des produits financiers ainsi que les normes de crédit, souhaitable
• Connaissance de base en investissement
• Maîtrise des outils informatiques et aisance à naviguer avec les outils numériques
• Excellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipe 
• Capacité de s’adapter à des situations variées
• Capacité de gérer plusieurs demandes en même temps en assurant une rigueur

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.   * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil    Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.    Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés.  Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.    L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.    Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.    Viens entreprendre tes ambitions avec nous !