Technicien(ne) en soutien informatique

TECHNICIEN (NE) EN SOUTIEN INFORMATIQUE
CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UN CHAMPION DE LA PATIENCE, CAPABLE DE TRADUIRE LES MESSAGES D’ERREUR EN LANGAGE HUMAIN

Et quelqu’un qui garde le sourire lorsque les utilisateurs disent qu’ils ont « tout essayé » !

Bienvenue dans notre équipe de soutien informatique, où nous repoussons les limites de la technologie avec des blagues et des « mèmes » ! Si tu es un expert en dépannage, un maître des codes d’erreur et un pro du « Ctrl+Alt+Delete », nous avons besoin de toi pour rejoindre notre équipe de geeks passionnés !

Beaulieu Canada, division d'une grande entreprise internationale, est un important fabricant et distributeur de couvre-planchers en Amérique du Nord. Depuis plus de 65 ans, nous développons, fabriquons et vendons des produits de qualité tels que du tapis, du vinyle en feuille, du laminé et du bois d’ingénierie, entre autres.

Nous proposons un contexte professionnel enviable de même que de nombreux avantages et opportunités de carrières. Viens tisser des liens avec ton avenir dès maintenant !

    LE MANDAT

• Utiliser un système de billetterie pour fournir une assistance aux utilisateurs
• Préparer, entretenir, réparer et installer les PC et les périphériques de notre parc d’équipement
• Fournir une assistance pour l'équipement téléphonique
• Aider à la gestion du réseau informatique
• Assister les opérations du système IBM i (AS400)
• Assister le superviseur dans diverses tâches administratives
• Documenter les processus mis en place
• Être de garde pour les demandes urgentes le soir et les fins de semaine (1 semaine sur 3)

ET SANS OUBLIER :

• Effectuer toutes autres tâches connexes

    LE CANDIDAT PARFAIT

• D.E.P en soutien informatique ou D.E.C. en gestion de réseaux informatiques (un atout)
• Bilinguisme (français-anglais), niveau intermédiaire ou plus
• Compétences en communication interpersonnelle
• Capacité à mener plusieurs activités de front
• Capacité de travailler sous pression
• Bon esprit d’équipe
• Attitude axée sur les besoins de la clientèle

    L'OFFRE EN BREF

• Temps plein de jour
• Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)
• Vacances dès la première année
• 13 jours de congés fériés
• Contribution au plan d’épargne retraite
• Assurance collective
• Télémédecine
• Programme d‘aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Et le plus important… du plaisir à travailler ensemble