Chef.ffe, Communications internes

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés.

Si vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans un environnement où vous aurez l'occasion de travailler chaque jour avec de l'équipement sophistiqué aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Nous accueillons les candidatures de tous, nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur le lieu de travail et nous sommes fiers de veiller à ce que chaque membre de notre équipe se sente responsabilisé.

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Le.la Chef.ffe, Communications internes, joue un rôle clé dans la définition et l'établissement des stratégies de communications internes de Belron Canada, de notre marque employeur et de notre approche des médias sociaux pour nos employé.e.s et nos candidat.e.s potentiel.e.s.  Il.elle sera responsable du développement de stratégies de communication pour améliorer l'appréciation de l'engagement global et de l'excellence opérationnelle par nos programmes internes et les livrables de communication aux fonctions internes.

Principales responsabilités :

• Gérer les ressources humaines sous sa supervision (permanentes ou contractuelles), y compris leur rendement global et les résultats attendus.
• Établir le plan stratégique de communication en tenant compte des besoins de l'entreprise, de nos valeurs et des défis liés à l'acquisition de talents.
• Diriger la stratégie des médias sociaux de Belron Canada.
• Assurer la liaison avec le service des communications internes de Belron Global (Royaume-Uni).
• Se tenir informé et comprendre l'agenda de communication de Belron Global et de Belron Canada afin de développer et de mettre en œuvre une approche de communication optimale pour nos employé.e.s.
• Gérer le calendrier complet d'initiatives de communication pour les communications internes/externes.
• Développer et exécuter des plans de communication complets pour soutenir les priorités clés de l'entreprise et des unités d'affaires, les changements organisationnels, les stratégies d'engagement des équipes, etc.
• Rédiger des messages pour les cadres supérieurs, notamment des discours, des scripts vidéo, des présentations et des messages écrits à usage interne ou externe.
• Élaborer et mettre en œuvre le cadre des communications afin de réduire les approches de communication " en silo " et de promouvoir des messages cohérents et clairs.
• Développer des véhicules de communication d'entreprise (Intranet, Infolettre d'entreprise, courriel de communication interne) en se concentrant sur l'identification des véhicules pour chaque public cible (charte d'entreprise).
• Exploiter divers canaux pour atteindre les publics clés, y compris les outils et tactiques de communication numériques et visuels.
• Recommander et mettre en œuvre les meilleures pratiques de communication.
• Veiller à l'incorporation des nouvelles technologies et techniques pour communiquer efficacement au sein de l'entreprise.
• Collaborer avec les expert.e.s en la matière de la marque et des produits en temps opportun pour déterminer les réponses médiatiques appropriées, les points de message, etc.
• Développer et maintenir des outils pour mesurer l'efficacité des communications internes.
• Gérer le portefeuille de prestataires externes / consultant.e.s en communications internes (graphiste, presse écrite, traducteur.trice, spécialiste audio/vidéo, etc.)
• Recommander et diriger la gouvernance de l'intranet de Belron Canada avec les principales parties prenantes identifiées.
• Agir comme agent.e de liaison avec l'Office québécois de la langue française.
• Gérer, coordonner et communiquer le programme « L’Esprit de Belron » et « À vous de nous » de Belron Canada.

Votre profil :

• Baccalauréat en communication, journalisme, design graphique ou dans un domaine connexe de préférence.
• 3 à 5 ans d'expérience progressive dans la gestion d'un service de communication d'entreprise dans une organisation de taille moyenne à grande. Une expérience dans les médias sociaux et les communications externes sera un atout.
• Bilinguisme à 100 % (français/anglais)
• Compétences avancées dans les dernières technologies de communication, y compris les logiciels de montage photo/vidéo, la capacité de travailler avec des systèmes de gestion de contenu web et des outils d'analyse, et la maîtrise des applications Microsoft Office.
• Excellentes compétences rédactionnelles, avec la capacité de penser et de communiquer clairement, de formuler un point de vue clair et de créer un récit concis et bien écrit.
• Expérience avérée de la gestion de projets, de préférence dans le domaine des communications.
• Capacité à nouer des relations avec diverses parties prenantes de haut niveau dans différentes zones géographiques et fonctions.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative ; appréciation de la valeur du brainstorming actif et de l'innovation collaborative.
• Solides compétences en matière de rédaction et d'édition, avec une expérience avérée auprès d'une variété de groupes d'audience et de canaux.
• Un.e jongleur.euse avide, capable de passer les vitesses et de gérer de multiples priorités avec enthousiasme et énergie ; un.e travailleur.euse proactif.ve qui peut s'intégrer avec succès dans une équipe virtuelle et dispersée et qui possède de grandes compétences en gestion ascendante.
• Expérience des campagnes de communications internes visant à susciter l'engagement et à favoriser l'adoption par une partie prenante dispersée géographiquement.
• Grande capacité d'adaptation à des situations en évolution rapide et capacité à établir des priorités dans le feu de l'action.
• Capacité à élaborer des communications sur plusieurs supports, notamment des communications écrites, des pistes de discussion et des présentations PowerPoint.
• Capacité d'accorder une attention particulière aux détails et de développer des projets avec des collègues dans un large éventail de lieux et de fonctions.

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Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe.

Belron Canada possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes. 
L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère). 
Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.

Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat.

Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous joindre à Belron Canada et faire preuve d'excellence avec nous !