Technicien informatique - Québec

NOTRE ENGAGEMENT

• Un environnement propice à la mise en valeur de ses employés et où l’épanouissement et la formation se retrouvent au cœur des priorités de l’entreprise ;
• Tu évolueras dans un environnement toujours en action ;
• Une équipe unie où on y bâtit un avenir durable, solide comme du béton ;

TA MISSION

En tant que technicien informatique, tu seras en première ligne pour garantir le bon fonctionnement des outils informatiques pour les niveaux 1 et 2 de support. Tu auras un rôle versatile dans une équipe dynamique et une entreprise en constante croissance. Dans un environnement principalement Microsoft (Windows, Azure, O365) comptant plus de 100 emplacements reliés à notre réseau et plus de 1000 utilisateurs, voici les principales responsabilités que tu auras dans ce poste :

• Répondre aux demandes des utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau ;
• Configurer, installer et entretenir les ordinateurs, périphériques, et applications, en s’assurant de leur conformité avec les standards internes ;
• Créer, modifier et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365 et applications), y compris les droits d'accès et permissions ;
• Gérer la priorité des demandes dans notre système de billetterie et documenter les interventions ;
• Collaborer avec les collègues pour garantir l’uniformité et la qualité des solutions apportées et escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs lorsque nécessaire ;
• Participer à la gestion de l’inventaire du matériel TI et identifier les commandes nécessaires en fonction des demandes et billets reçus ;
• Faire l’expédition du matériel ;
• Travailler dans un environnement stimulant (outils de configuration automatique pour les postes, peu de demandes récurrentes, plusieurs défis variés).

TON ADN

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service et d'une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

• Avoir une excellente capacité à prioriser et gérer un volume élevé de demandes ;
• Faire preuve d’autonomie ;
• Maintenir une attitude positive, dynamique et professionnelle, même sous pression;
• Être rigoureux et méthodique, avec une approche proactive pour résoudre les problèmes;
• Maîtriser les environnements Windows, y compris Active Directory et Microsoft 365 ;
• Être familier avec le diagnostic de base des problèmes réseaux ;
• Expérience pratique dans avec les applications RemoteApp ;
• Être disponible pour des déplacements occasionnels.

NOTRE OFFRE

• Un salaire concurrentiel à la hauteur de ton potentiel ;
• Tu seras éligible à une gamme complète de congés payés (maladie, vacances, etc.) ;
• Une couverture d’assurances collectives payée à 50% te sera offerte (incluant les soins dentaires) ;
• Tu auras la chance de cotiser à ton REER et bénéficier d’une contribution employeur ;
• Un lieu de travail à 2 pas du transport en commun et d’une piste cyclable ;
• Tu pourras bénéficier d’un accès rapide aux professionnels de la santé via une application.

Lieu du travail : notre siège social situé au 8090, rue Boyer à Québec.

PLUS QU’UN EMPLOI, UNE CARRIÈRE !

www.betonprovincial.com – rh@betonprovincial.com

L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte