Mortgage Specialist

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Cultiver, faire croître et gérer les relations avec un réseau de sources d’indications de clients en vue de générer des occasions de ventes de nouveaux prêts hypothécaires et d’accroître la part de BMO sur le marché de financement à l’habitation. Repérer activement les occasions d’affaires et les recommander aux collègues de BMO, s’il y a lieu. Élaborer et exécuter des programmes de marketing et de ventes efficaces afin d’obtenir les résultats souhaités. Respecter les politiques liées à la vérification, à la réglementation et à la conformité et suivre l’ensemble des processus et des procédures normalisés.

• Rechercher activement des occasions de vente pour atteindre ses objectifs en matière de vente et de rentabilité.
• Communiquer de façon proactive avec des courtiers immobiliers et des sources d’indications identifiés dans le cadre de la création de partenariats à l’échelle nationale ou créer des partenariats à l’échelle locale pour diriger les entretiens avec les clients et les courtiers immobiliers et vendre des produits de financement immobilier et des produits d’assurance connexes qui répondent aux objectifs de la Banque en matière de croissance et de rentabilité des prêts hypothécaires.
• Aider à la mise en œuvre de programmes de marketing ciblé, de promotions et d’autres initiatives.
• Rechercher des occasions d’élargir son réseau en obtenant des indications de relations existantes.
• Établir et rehausser la présence de la Banque au sein de la collectivité en participant à des foires commerciales, congrès et autres activités connexes.
• Agir dans l’intérêt du client dans le cadre des activités liées à la demande et au traitement.
• S’occuper du marketing, de la coordination d’événements et du soutien administratif général afin de maintenir un contact positif et continu avec son réseau élargi d’indications.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
• Organiser des événements d’appréciation de la clientèle, des séminaires et des conférences téléphoniques.
• Guider les clients tout au long des activités liées à la demande de prêt hypothécaire et au traitement.
• Établir un partenariat avec les équipes des succursales pour effectuer un transfert adéquat des clients en vue de mettre au point les actes hypothécaires.
• Résoudre ou transmettre les problèmes à l’échelon supérieur afin que les attentes des clients soient satisfaites et s’assurer que les fonds sont décaissés en temps opportun.
• Repérer les besoins des clients en matière de produits bancaires (p. ex., services bancaires courants, prêts et placements) et les indiquer aux partenaires appropriés de BMO.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Assurer la liaison avec diverses équipes de BMO et divers clients pour veiller à ce que la demande de financement à l’habitation soit traitée et finalisée de façon satisfaisante.
• Documenter les mises à jour dans les systèmes internes de BMO pour veiller à ce que tous les employés aient accès à l’information concernant les occasions, les transactions et les problèmes en cours.
• Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Collaborer avec des courtiers immobiliers, notaires, avocats et autres sources externes d’indications de clients pour établir des relations solides qui produisent des indications de clients ayant besoin de solutions de crédit immobilier.
• Vendre des produits d’assurance et de financement immobilier, repérer des occasions de vente croisée et des indications de clients, et y donner suite dans l’intérêt du client.
• Vérifier si les approbations de prêt hypothécaire respectent les exigences réglementaires, les politiques opérationnelles et les politiques de crédit.
• Participer à des projets et à d’autres activités conçus pour améliorer l’expérience client.
• Assurer la liaison entre les clients et divers services à l’échelle de l’organisation pour discuter des problèmes et des procédures, et offrir du soutien et de l’expertise en matière de produits hypothécaires et d’assurance.
• Remplir tous les documents relatifs aux transactions nécessaires conformément aux mesures de sécurité.
• S’assurer du respect de tous les aspects décrits dans le document Principes fondamentaux - Notre code de conduite et d’éthique, qui ont trait à la responsabilité individuelle en matière de risques de conflit d’intérêts, de protection des renseignements des clients, de négociation des titres, de lutte contre le blanchiment d’argent, de confidentialité et de communication de l’information sur les activités commerciales externes.
• Agir conformément aux exigences réglementaires et de conformité, dont les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’ACFC concernant la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels, conformément aux politiques et aux procédures de la Banque.
• Suivre les procédures en matière de sécurité et de protection et faire preuve de diligence raisonnable, conformément à la politique de la Banque en matière de prévention des pertes liées à la fraude, au vol, à la contrefaçon, au blanchiment d’argent et aux détournements de fonds.
• Protéger les actifs de la Banque et maintenir la qualité du portefeuille en respectant l’ensemble des règlements, normes et méthodes applicables aux placements et à l’octroi de crédit (le cas échéant), ainsi que les exigences juridiques et éthiques liées aux processus et les lignes directrices établies en matière de risques.
• Comprendre les risques et prendre les mesures qui s’imposent en ce qui a trait aux produits bancaires, de dépôt et de placement destinés aux particuliers, y compris toute la documentation et toute autre exigence afin d’assurer l’intégrité des opérations.
• Protéger la confidentialité des renseignements du client et de la Banque, conformément aux normes et procédures de la Banque.
• Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
• Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler généralement de façon indépendante.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

  Qualifications :

• Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissance de base de la gestion de portefeuille, ainsi que des normes, des politiques et des procédures relatives à la qualification en crédit connexe.
• Connaissances approfondies du processus d’octroi de prêt hypothécaire et des exigences réglementaires applicables.
• Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en vente, en service à la clientèle et en négociation.
• Connaissance d’expert de l’autogestion et du travail d’équipe, des prêts personnels et de la gestion des relations d’affaires.
• Connaissance fonctionnelle des services bancaires aux particuliers, des placements, des services fiduciaires, des prêts aux petites entreprises et aux entreprises, ainsi que de la gestion de trésorerie.
• Très bonne connaissance du secteur immobilier et du marché hypothécaire.
• Solides aptitudes en négociation.
• Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

Ici, pour vous.

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

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