Senior Account Manager - (Business Banking / Retail Payments/ Technology)

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The Account Manager is accountable for the total business partner relationship management for a given Line of Business (LOB) with Capital Markets & ERPM, and is the focal point for all technology planning and delivery services. In particular, he/she oversees the creation, alignment, and ongoing management of business /Information Technology (IT) strategies, project implementation, ongoing day-to-day maintenance and support, and IT Investment plan financial management.

• Identifies business needs for new and enhanced products, services, and business processes, clarifies genuine technology requirements, and matches these to the business partner’s available products or services in order to understand and meet stakeholder needs.

• Works closely with the Lead Technology Officers to execute on LOB Technology strategies (both “run the bank” & “change the bank” initiatives).

• Oversees multi-disciplined Technology teams to develop appropriate technology responses to address business initiatives.

• Provides consultancy and advice to business partners on the applicability and usability of alternative technology directions to help address the business problem/issue.

• Drives the conceptualization phase of technology projects and participates in the remaining project phases to ensure business partner needs are met.

• Collaborates with business partner executives and senior management to align technology directions with business strategy and plans and to translate these into technical business solutions.

• Provide informed and considered recommendations to improve productivity and profitability of technology platform assets.

• Develops and conducts regular Technology business partner account reviews at the executive and senior executive level to provide clarity around the project activities and financial spending.

• Negotiates service contracts with internal business partners and external vendors to ensure the best value for the Enterprise.

• Develops and maintains relationships with key third party service and solution providers to ensure productive and professional relationships.

• Negotiates complex contracts with external vendors (in consultation with Strategic Sourcing) to ensure receipt of specific resources and materials, as well as best value for the Enterprise. Ensures day-to-day vendor relationship management occurs (including monitoring performance, reviewing and approving vendor invoices).

• Audits documents and models produced by Business Analysts and Business Consultants, as required, in order to ensure quality of the product.

• Assess value of potential work; have complete understanding of all work included in the annual plan.

• Where required investigate, recommend and approve changes to systems, procedures, products and people to meet plans, achieve goals, and maximize scorecard.

• Provides coaching, mentoring, professional guidance, and support to Business Analysts and Business Consultants, as required, in order to foster professional development.

• Provides managerial leadership to staff, which includes assigning tasks or work, holding regular two-way meetings, setting context, providing feedback on performance evaluations, mentoring, and coaching, in order to create and maintain a high-performing team.

Qualifications:

Knowledge:

• Possesses a university degree/college diploma and/or 12 + years progressive business analysis/business consultant experience, supporting and leading large and enterprise-wide projects.

• Possesses broad/diverse business knowledge of a range of functions, products, and/or systems, or expert knowledge of specialized functions, products and/or systems.

• Possesses extensive practical experience in application development and/or business partner solution delivery.

• Understands current technology trends and process quality methodologies and how these can be applied to the business partner’s business.

• Possesses financial/business management expertise.

• Demonstrates expert understanding of the Enterprise’s financial processes, in particular those used within Technology & Operations.

• Exhibits solid knowledge of project management disciplines, practices, and processes.

• Understands the Requirements Management Process, software development, and engagement processes.

• Understands the Technology & Operations organization (i.e., the relations between different technology areas) and stays abreast of the current organizational state.

• Understands and is familiar with the application of techniques associated with data modeling, process modeling, and user-centred design within the context of the organizational standards.

Skills:

• Demonstrates expert relationship management, communication, negotiation, and interpersonal skills.

• Demonstrates advanced coaching, and mentoring skills.

• Exhibits advanced strategic business visioning, and planning.

• Possesses expert influencing and negotiating skills.

• Demonstrates solid problem solving and analytical skills.

• Is able to manage change and cope with complex and ambiguous situations.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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