Responsable marketing

Responsable marketing

Au Bota Bota, nous travaillons ardemment à l’amélioration continue du service à la clientèle. Nous considérons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout mettre en œuvre pour lui assurer un séjour apaisant, divertissant, enveloppant…. à la hauteur de ses attentes! Nous appliquons ce principe à tous les niveaux de l’organisation et c’est pourquoi nous recherchons des personnalités dynamiques qui sauront réunir tous les éléments afin que Bota Bota, spa-sur-l’eau soit reconnu comme sommité dans le domaine de la santé et de la détente.

L’aventure vous intéresse ? Bienvenue à bord !

Pourquoi monter à bord?

• Lieu de travail exceptionnel : Bota Bota, spa-sur-l’eau situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal;
• Faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui offre de multiples opportunités d’évolution;
• Horaire de travail : poste à temps plein 40h/semaine selon un horaire flexible et possibilité de télétravail;
• Salaire et avantages sociaux compétitifs;
• Accès gratuit au spa;
• Rabais employés sur tous les massages, les soins, les produits et les cartes cadeaux;
• Rabais employés au restaurant du spa ‘’La Traversée’’;
• Rabais employés avec divers partenaires locaux.

Votre mission sur le bateau

Sous la responsabilité de la Directrice marketing, le/la Responsable marketing a la responsabilité de mettre en œuvre la stratégie marketing de l’entreprise. De plus, il/elle est responsable de superviser la gestion des promotions, des événements, du parcours numérique du client, ainsi que du volet relations publiques.

La personne choisie aura la responsabilité de planifier et de coordonner les éléments ayant trait à la stratégie marketing de Bota Bota, spa-sur-l’eau afin d’augmenter la vente de produits et services tout en protégeant la cohérence de la marque. Il/elle est responsable de la gestion de son équipe et de la coordination avec les agences externes. Il/elle est aussi responsable du suivi de son budget et de l’analyse des résultats des actions marketing.

Les défis qui attendent le/la Responsable marketing

• Déploiement du plan et de suivi le budget marketing annuel;
• Gestion des membres (3) de l’équipe marketing : formation, répartition des fonctions, évaluation de rendement, dotation, etc…
• Conception et déploiement des campagnes publicitaires, en partenariat avec l’agence marketing;
• Conception et déploiement de la stratégie de visibilité média, en partenariat avec le consultant en achats médias;
• Validation et supervision de la stratégie de communication client et de contenu; courriels, blogue, réseaux sociaux;
• Validation et supervision de la stratégie de ventes corporatives et des partenariats corporatifs, hôteliers et touristiques;
• Planification et diffusion des procédures opérationnelles reliées aux lancements de promotions, forfaits, nouveaux produits, etc…
• Analyse et optimisation de l’offre de services offertes à la clientèle, veille concurrentielle et propositions d’ajustements;

Gestion des promotions

• Mise en place du calendrier promotionnel;
• Coordination des promotions, incluant la supervision de la communication aux clients et les procédures de gestion avec les équipes internes;
• Suivi et analyse des performances des différentes campagnes promotionnelles;
• Atteinte des objectifs préétablis de résultats de ventes.

Gestion du parcours numérique du client

• Collaboration au développement de la stratégie de communication par courriel et SMS;
• Gestion de la mise à jour du contenu et de la mise en place de la stratégie communicationnelle;
• Participation à l’amélioration de l’expérience client sur le site web;
• Suivi des résultats d’engagement, de réservation et de ventes.

Gestion des relations publiques

• Gestion et de la mise en œuvre de la stratégie RP, en collaboration avec l’équipe de contenu;
• Développement de campagnes de RP;
• Mise en œuvre des actions de relations avec les médias;
• Diffusion et supervision de la rédaction des communiqués de presse;
• Supervision des évènements de RP;
• Préparation et présentation des rapports de RP;
• Suivi de la couverture médias et des tendances l’industrie des spas.