Contremaître d'atelier

Globocam est le plus grand réseau de concessionnaires de camions lourds neufs et usagés au Québec, distribuant les marques Freightliner, Western Star et Rizon.

Avec neuf succursales au Québec et une en Ontario, Globocam est une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans l’industrie et son engagement à fournir des véhicules, des pièces et des services de qualité supérieure.

Avantages : 

Possibilité de 4 semaines de vacances dès l'embauche : Profitez de votre temps libre pour recharger vos batteries.

REER attrayant : investissez dans votre avenir dès aujourd'hui.

Assurances collectives compétitives : Profitez d’une couverture généreuse, incluant un compte mieux-être et l’accès à une plateforme de télémédecine.

Horaires flexibles : Bénéficiez d'un horaire vous permettant de profiter pleinement de vos weekends, de vos familles et même de vos passions !

Rôle :

Le rôle du contremaitre d’atelier est de s'assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Contrat : Temps plein, permanent

Horaire : Lundi au vendredi (soir)
Salaire : À discuter
Adresse du lieu de travail : 11275,Boul Métropolitain E, Montréal-Est Québec H1B 1A3 

Profil :

C : Créativité

A : Attitude

M : Motivation

I : Intégrité

O : Orientation Client

N : NOUS

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Recevoir les demandes provenant du conseiller technique et les distribuer au technicien concerné selon le type de tâche
• Donner un appui technique aux techniciens et coacher ces derniers
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l'atelier
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur
• Surveiller l'état de l'atelier, y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel, puis signaler les problèmes au directeur du service le cas échéant
• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect
• Établir et documenter des réunions périodiques avec les techniciens
• Assurer la sécurité du milieu de travail
• Ouvrir et fermer les bons de travail
• Vérifier la disponibilité des pièces
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
• Toutes autres tâches connexes

PRINCIPALES TÂCHES RELIÉES AUX RESSOURCES HUMAINES :

• Aider les techniciens à améliorer leurs compétences
• S’assurer que les règles et procédures de sécurité ou du manufacturier soient comprises et suivies par les techniciens sous sa responsabilité
• Travailler de pair avec les techniciens et les autres départements pour assurer un climat de travail sain
• Respecter et faire respecter les règles en matière de santé et de sécurité au travail
• Respecter et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise
• Évaluation avec ses supérieurs des techniciens de son quart de travail