Adjointe ou Adjoint aux voyages

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

Sous la surveillance du gestionnaire des services de voyage, la ou le titulaire du poste prépare les demandes de TravelXpert pour les voyages. Elle ou il réserve, confirme et consigne tous les vols par le biais d’AMEX pour le personnel des FNP. Elle ou il réserve, confirme et consigne les réservations d’hôtel pour le personnel des FNP. Elle ou il assure la gestion des dossiers et la production de rapports fiables. La ou le titulaire du poste apporte son aide à l’organisation des conférences régionales, nationales et des divisions, notamment s’occuper de l’hébergement pour les participants, des installations, des services de traiteur, des besoins spéciaux et du matériel audiovisuel.

Études, certificats et permis

Diplôme ou certificat collégial en tourisme et voyage, en administration de bureau ou dans un domaine connexe ET quelques années d’expérience de l’industrie du tourisme et des voyages ou dans un domaine connexe

Expérience

De l’organisation et de la planification de services de voyage

De la prestation de renseignements sur les voyages à des clients concernant les destinations, le transport et l’hébergement

De l’administration de bureau

De la tenue de systèmes de classement

De l’entrée de données, de la manipulation des données, de la tenue des dossiers et des techniques d’extraction

Dans les solutions de réservation de voyages telles que SAP Concur (atout)

Compétences, Aptitudes et capacités

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Anglais ou Français essentiel, Bilinguisme (anglais et français) un atout

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

Équilibre travail/vie personnelle : Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.

Les entrevues se dérouleront en personne.

La période d’emploi de ce poste devrait commencer le 18 mai 2025 et prendre fin le 28 juin 2026

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Des mesures d’adaptation sont offertes à tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de sélection.