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Canadian Tire - Donnacona

Aviseur technique - Conseiller

223, route 138, Donnacona,QC
  • À discuter

  • 24.00 à 32.0 h - Temps partiel

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

  • Gère les appels téléphoniques, courriels et demandes des clients;
  • Comprendre les besoins et les réalités des clients et conseiller des solutions techniques adaptées à leurs besoins;
  • Faire le suivi des travaux avec système informatique;
  • Gérer la prise de rendez-vous, la cédule des mécaniciens de de façon à optimiser les bénéfices et à respecter les échéanciers;
  • Collaborer avec le département d’excavation pour différentes demandes de réparations et entretiens préventifs;
  • Ouvrir les bons de travail, entrer les informations et les fermer;
  • Effectuer le suivi des travaux avec le responsable de l’atelier mécanique et maintenir un bon contact avec les clients tout au long des travaux et lorsque les équipements sont prêts;
  • Veiller à l’exactitude, à la qualité et conformité des données informatiques;
  • Effectuer le paiement des factures avec les clients;
  • Participer à l'amélioration continue du département

Environnement de travail

Environnement de travailCanadian Tire - Donnacona0
Environnement de travailCanadian Tire - Donnacona1
Environnement de travailCanadian Tire - Donnacona2
Environnement de travailCanadian Tire - Donnacona3

Compétences recherchées

  • 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
  • Excellent service à la clientèle;
  • Doit être très à l’aise avec l’informatique;
  • Bonnes habiletés de communication (savoir communiquer de façon professionnelle et claire);
  • Capacité à gérer des clients difficiles, faire preuve de tact et une bonne maîtrise de soi ;
  • Rigueur dans les procédures et méthodes de travail ;
  • Esprit d’équipe, entraide;
  • Connaissance de mécanique et pièces de camions lourds;
  • Bonne gestion du temps et des priorités;
  • Résilience, flexibilité et capacité à composer avec le changement

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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