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Canadian Tire - Montréal

Aviseur technique - Conseiller technique

3025, rue Sherbrooke Est, Montréal,QC
  • À discuter

  • 30.00 à 40.0 h - Temps plein , Temps partiel

  • Emploi Occasionnel , Permanent

  • Jour , Soir , Fin de semaine

  • 2 postes à combler dès que possible

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Avantages

Le(La) conseiller(ère) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l'expérience client.

Tâches et responsabilités principales:

  • Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
  • Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.
  • Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
  • Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
  • Estimer le coût et la durée des interventions d'entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livrée au temps convenu.
  • Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gérer l'état des bons de commande.
  • Planifier l'horaire des interventions d'entretien et de réparation.
  • Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.

Environnement de travail

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Environnement de travailCanadian Tire - Montréal2
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Compétences recherchées

Exigences requises:

  • Connaissance des tendances du marché dans l'industrie du service automobile
  • Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles
  • Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail
  • Compétences élémentaires de mathématiques et de frappe
  • Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout
  • Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atout
  • Permis de conduire valide dans la province d'emploi.


Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, toutefois, seuls les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Merci d'avoir choisi Canadian Tire!

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

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