Préposé(e) au comptoir des pièces automobiles

Tâches et responsabilités principales:

• Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de leur véhicule.
• Diriger et guider les clients vers l’emplacement des articles demandés.
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux inquiétudes des clients, par téléphone ou en personne.
• Trouver et commander les pièces automobiles pour les clients auprès des fournisseurs autorisés.
• Respecter la marche à suivre concernant la commande et la vente de pièces au client et au comptoir du centre-auto.
• Utiliser les ordinateurs et les lecteurs RF et entrer tous les codes pertinents dans les systèmes de Canadian Tire.
• Soutenir les commis des autres départements, en fonction de l’achalandage en magasin.

Exigences requises:

• Avoir des connaissances dans le domaine automobile et démontrer beaucoup d’intérêt pour le sujet.
• Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
• Bonne connaissance pratique du système de recherche de pièces.
• La connaissance du fonctionnement de la caisse constitue un atout.
• Capacité de travailler avec un minimum de supervision et avec des systèmes informatisés.
• Expérience à un poste comparable, dans un magasin ou au comptoir d’un centre-auto Canadian Tire, un atout.
• Personne très accessible axée sur le service à la clientèle qui aime offrir aux clients un service exceptionnel.
• D’excellentes compétences en communication, capacité à écouter attentivement et à donner des instructions précises.
• Capacité de travailler en équipe dans un environnement où les collègues s’entraident afin d’atteindre des objectifs communs.
• Capacité à réaliser plusieurs tâches à la fois, à s’adapter et à faire face à des situations délicates et changeantes.
• Attitude positive, ponctualité et excellente éthique de travail.