Communication

CHARGÉ(E) DES COMMUNICATIONS ET DES VIP

Relevant de la co-présidente, le ou la Chargé(e) des communications numériques et de l’accueil visiteurs mettra en œuvre des stratégies visant à promouvoir Cassis Monna & filles et La Midinette, leurs dirigeantes, ainsi que leurs produits et services, afin d’améliorer leur visibilité et stimuler les ventes.

Nous recherchons une personne dynamique, créative et organisée pour valoriser l’expérience visiteur à travers entre autre la création de contenu et la gestion des interactions en ligne. En plus de son rôle numérique, cette personne assurera les demandes d’information des clients, l’accueil des médias et influenceurs et contribuera à l’expérience sur place en animant des visites guidées et des dégustations, ainsi qu’en représentant nos marques lors d’événements.

PRINCIPALES TÂCHES ASSOCIÉES AU RÔLE :

Gestion des communications numériques

• Créer et publier du contenu engageant (photos, vidéos, textes) sur les réseaux sociaux pour mettre en valeur nos domaines et nos expériences touristiques.
• Interagir avec la communauté en ligne (répondre aux messages privés, commentaires et mentions).
• Gérer et modérer les avis et commentaires sur Google, TripAdvisor et autres plateformes.

Service à la clientèle (en ligne et par téléphone)

• Répondre aux courriels et appels des visiteurs (renseignements sur les expériences, horaires, réservations).
• Assurer une communication rapide et efficace pour améliorer l’expérience visiteur.

Accueil et animation sur place

• Animer des visites guidées et des dégustations commentées pour des groupes.
• Représenter nos marques lors d’événements, salons et expositions.
• Coordonner et accueillir les blogueurs, influenceurs et journalistes en visite.