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CENTURA

Agent (e) au Service à la clientèle

5885, chemin de la Côte-de-Liesse, Saint-Laurent,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

POURQUOI SE JOINDRE À NOUS ? Vous recherchez un emploi stimulant? Vous recherchez des défis dans un milieu en plein expansion ? Chez nous, nos employés représentent notre atout le plus précieux. Nous offrons des occasions de carrière enrichissantes et des plus stimulantes. Nous prenons soin à maintenir un milieu de travail agréable et décontracté dans un environnement qui préconise des bonnes pratiques en relation de travail. Un programme de rémunération concurrentiel, une gamme complète d’avantages sociaux et pleins d’autres activités encore à découvrir sont offerts.

Sous la supervision du Superviseur, le titulaire du poste doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
  • Répondre aux appels et courriels de notre clientèle résidentielle désirant commander du matériel pour leurs projets de construction ;
  • Procéder à l’entrée des soumissions et des commandes client au système en les modifiant au besoin ;
  • Effectuer un suivi serré des commandes ;
  • Fournir des renseignements techniques sur nos produits ;
  • Analyser les besoins de la clientèle afin de recommander les produits appropriés ;
  • Travailler en partenariat avec les départements des ventes et du crédit ;
  • Assurer une communication adéquate avec les autres départements afin d’offrir un service à la clientèle de haute qualité.
CONDITIONS DE TRAVAIL
  • Salaire compétitif;
  • Heures de maladie;
  • Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur;
  • REER collectif avec contribution de l’employeur;
  • Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
  • Gymnase d’entraînement;
  • Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.

Environnement de travail

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Environnement de travailCENTURA3

Compétences recherchées

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

  • 1 à2 années d’expérience au service àla clientèle ;
  • Bilinguisme oral et écrit (un atout) ;
  • Expérience en revêtements de mur et de sol (un atout) ;
  • Connaissance intermédiaire de la Suite Office ;
  • Connaissance du logiciel P21 de Epicor, (un atout) ;
  • Savoir gérer son stress et ses priorités ;
  • Savoir gérer un flot important d’appels et de courriels tout en assurant les suivis nécessaires ;
  • Esprit d’équipe et de collaboration.

Exigences

Niveau d'études

Aucun

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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