Adjoint de direction à l’accueil - Aide chez soi Trois-Rivières

Aide chez soi Trois-Rivières

Aide chez soi Trois-Rivières a pour mission d’améliorer la qualité de vie de sa clientèle en offrant des services professionnels et attentionnés favorisant le maintien à domicile. En opération depuis 1998, la clientèle a le privilège de profiter d’une gamme de services adaptés à leurs besoins dans le confort de leur domicile. L’équipe de près de 150 professionnels se dévoue chaque jour pour pallier les incapacités fonctionnelles temporaires ou permanentes de leurs 5000 clients.

Au cœur des services offerts

L’adjoint ou l’adjointe de direction est le cœur même d’Aide chez soi Trois-Rivières. Véritable porte d’entrée pour la clientèle, la personne se doit d’offrir un service professionnel et courtois en tout temps. Elle possède la capacité à garder son sang-froid et à maîtriser ses émotions et aura à traiter des dossiers importants et des situations délicates avec la plus grande discrétion.

Principales responsabilités :

Travaillant en étroite collaboration avec les deux directions générales associées, la personne recherchée sera responsable d’exécuter des tâches administratives, de secrétariat et de réception en offrant le plus grand des soutiens. Pour ce faire, elle devra faire preuve d’une grande autonomie et apprécier travailler avec un minimum de supervision. Plus précisément :

• Traiter les appels entrants et les demandes d’informations reçues par courriel et/ou télécopieur (80% du temps);
• Accueillir la clientèle dans les bureaux d’Aide chez soi;
• Compléter les outils et les indicateurs nécessaires à l’amélioration des processus internes;
• Maintenir l’inventaire et acheter le matériel et les fournitures de bureau;
• Rédiger et corriger des communications internes et externes pour les membres de la direction;
• Assister les gestionnaires dans divers dossiers, dont la gestion quotidienne de l’immeuble;
• Toutes autres tâches liées à l’administration et au secrétariat.

Bagage académique, parcours professionnel et compétences :

• Formation professionnelle en secrétariat ou bureautique ou toute autre combinaison d’expériences professionnelles pertinentes à l’emploi;
• Minimum de trois années d’expérience en service à la clientèle ou en bureautique/secrétariat;
• Grande aisance à naviguer parmi les divers outils technologiques;
• Excellente connaissance et maitrise de la suite Office;
• Maitrise parfaite du français autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Capacité à tenir une conversation en anglais de façon fluide avec une partie de la clientèle anglophone.

Conditions de travail :

• Poste permanent de 35 heures par semaine (lundi au vendredi de 8h à 16h);
• Échelle salariale débutant à 26.63$/heure;
• 3 semaines de vacances par année;
• Fermeture du bureau durant la période des Fêtes;
• Assurances collectives payées à 50% par l’employeur après 3 mois en emploi;
• Jours fériés bonifiés (13 par année);
• 35 heures de congé de maladie;
• Stationnement disponible sur place pour les employés;
• Salle de détente.

Entrée en fonction : Automne 2024 | Lieu : 76 boulevard Ste-Madeleine, Trois-Rivières

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.