Description
Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet emploi correspond réellement à vos attentes.
À propos
Services informatiques Express-PME s’est taillé une place de choix dans le domaine des solutions informatiques personnalisées. S’adressant principalement aux PME, l’entreprise se distingue par son service qui regroupe deux qualités essentielles : régler les problématiques sur-le-champ et en toute sécurité.
Que ce soit pour une mise à jour de logiciel, une reconfiguration d’un poste de travail ou l’installation d’un parc informatique, leurs services sont assurés par des experts dont la réputation n’est plus à faire.
Une direction des opérations recherchée
Services informatiques Express-PME s’est donné comme mission d’accompagner les équipes et les entreprises en s’adaptant à chacune d’elles selon son évolution, qu’elle soit petite, moyenne, stable ou rapide. Afin de pleinement assumer cette mission et de la faire vivre auprès de sa clientèle, l’équipe souhaite se structurer et uniformiser sa pratique. C’est pourquoi après plus de dix ans de services, l’intégration d’une Direction des opérations se voit essentielle à la réussite de l’entreprise!
Profil de compétences
La nouvelle Direction des opérations est une personne au leadership mobilisant et capable de créer une synergie entre les membres de l’équipe. Diplomate et dotée d’un courage managérial, elle a un sens de l’organisation hors pair jumelé à un grand dynamisme et un excellent sens de l’humour. Sa vision est résolument orientée vers l’efficacité
Principales responsabilités
- Superviser et diriger les activités opérationnelles de l’entreprise;
- Gérer les ressources humaines, financières et matérielles et garantir une utilisation optimale;
- Coordonner la logistique, les achats et s’assurer de la qualité des services rendus;
- Mettre en place, suivre et évaluer les indicateurs de performance clé (KPI);
- Optimiser le logiciel de gestion interne ERP (système de billetterie et gestion clients);
- Communiquer avec transparence et collaborer avec les autres membres de l’équipe afin de garantir la cohérence et l’alignement des objectifs;
- Mettre en place des normes de qualité et des procédures et ainsi s’assurer de la satisfaction du client et de la conformité aux réglementations;
- Standardiser les méthodes de travail au sein des membres de l’équipe.
Exigences et expériences
- Bagage d’expérience professionnelle en gestion d’équipe et en gestion des opérations;
- Connaissance et/ou expérience dans le domaine des technologies de l’information (un fort atout).
Conditions de travail
- Salaire pouvant débuter à 80 000$ par année et ajusté selon l’expérience du candidat ou de la candidate retenu.e;
- Rémunération annuelle basée sur un horaire de travail de 40 heures par semaine;
- Télétravail possible à l’occasion en cas de maladie, tempêtes ou autres raisons personnelles;
- 3 semaines de vacances par année;
- 2 jours de congés de maladie par année;
- Congés fériés selon les normes du travail;
- Matériel informatique fourni;
- Café fourni et activités sociales de type 5 à 7 en place;
- Stationnement accessible et vignette fournie.
Entrée en fonction : Souhaitant prendre le temps et bien intégrer la personne idéale pour son équipe, Services informatiques Express-PME n’a fixé aucune date d’entrée en fonction. L’entreprise respectera tout délai de préavis souhaité par la personne retenue.
Lieu : 21 rue Turgeon, Sainte-Thérèse, Québec
Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.
