Coordonnateur service à la clientèle et maintenance

Vous êtes organisé, orienté vers les solutions, passionné par le service à la clientèle et vous aimez tout ce qui touche à la maintenance et la rénovation? Nous recherchons un candidat au poste de coordonnateur service à la clientèle et maintenance. Vos responsabilités principales: Assurez un suivi rigoureux entre les demandes des locataires et le personnel de maintenance. Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant efficacement aux besoins des locataires. Contacter et coordonner les sous-traitants lorsque nécessaire. Accompagner le directeur général dans les achats tout en respectant le budget alloué. Supporter l'équipe de maintenance en planifiant l'horaire et les priorités. Accomplir toutes autres tâches connexes liées au service à la clientèle et à la maintenance d'un immeuble.

Ce que nous recherchons:

Une personne proactive et organisée

Des compétences en communication et un excellent sens du service

Une capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut niveau de rigueur.

Des connaissances en maintenance, en rénovation et tout ce qui touche l'entretien d'un immeuble

• Vous êtes organisé(e), orienté(e) vers les solutions et passionné(e) par le service à la clientèle? Nous recherchons un(e) coordonnateur service à la clientèle et maintenance. Vous devrez assurer un suivi rigoureux entre les demandes des locataires et le personnel de maintenance Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant efficacement aux besoin des locataires Contacter et coordonner les sous-traitants lorsque nécessaire Accompagner le directeur général dans les achats tout en respectant le budget alloué. Accomplir toutes autres tâches connexes liées au service à la clientèle et au bon fonctionnement du département de maintenance. Nous recherchons un candidat organisé et proactif, qui possède des compétences en communication et un excellent sens du service client. Une capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut niveau de rigueur ainsi qu'une bonne connaissance de la maintenance d'un immeuble.
• Vous êtes organisé, orienté vers les solutions, passionné par le service à la clientèle et vous aimez tout ce qui touche à la maintenance et la rénovation? Nous recherchons un candidat au poste de coordonnateur service à la clientèle et maintenance. Vos responsabilités principales: Assurez un suivi rigoureux entre les demandes des locataires et le personnel de maintenance. Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant efficacement aux besoins des locataires. Contacter et coordonner les sous-traitants lorsque nécéssaire. Accompagner le directeur général dans les achats tout en respectant le budget alloué. Supporter l'équipe de maintenance en planifiant l'horaire et les priorités. Accomplir toutes autres tâches connexes liées au service à la clientèle et à la maintenance d'un immeuble. Ce que nous recherchons: Une personne proactive et organisée Des compétences en communication et un excellent sens du service Une capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut niveau de rigueur. Des connaissances en maintenance, en rénovation et tout ce qui touche l'entretien d'un immeuble.

• Assurer un service à la clientèle de haut niveau
• Assister le supérieur immédiat et les autres membres de l'équipe dans les tâches quotidiennes et administratives
• Assurer l'atteinte des objectifs de satisfaction de la clientèle
• Assurer la distribution des différents avis émis aux résidents
• Effectuer l'achat des produits et matériaux en accord avec le budget
• Effectuer la mise à jour des différentes bases de données sur Excel
• Effectuer le suivi des dossiers, surveiller les échéanciers, effectuer les rappels, voir à obtenir les informations demandées dans les délais prescrits
• Effectuer les commandes de matériaux pour la construction et/ou la rénovation de l'immeuble
• Gérer les demandes d'informations des clients
• Maintenir de bonnes relations avec les résidents
• Noter les demandes des résidents et en assurer le suivi
• Participer à toute autre tâche connexe requise par votre supérieur immédiat
• Répondre aux clients, fournisseurs et résidents

• Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques
• Bonne communication
• Bonne connaissance des logiciels Word, Excel et Outlook (un atout)
• Connaissance du domaine de la gestion immobilière
• Connaissance du logiciel Hopem (un atout)
• Connaissances en plomberie, électricité et réparations mineures

• A discuter
• Assurances collectives
• Approche humaine de gestion
• Des défis stimulants, à la hauteur de vos ambitions!