Description
Nous sommes à la recherche d'un portier axé sur le service à la clientèle pour être l'ambassadeur et le point de contact principal de notre propriété dans le centre-ville de Montréal. Nous désirons combler un poste à temps plein (Cédule à discuter)
DESCRIPTION DU POSTE:
Tu es bilingue et tu aimerais avoir un salaire horaire de 18,67$?
Le candidat idéal sera amical, courtois, chaleureux, bienveillant et à l'aise avec les gens de tous groupes d'âge.
- s'assurer que les politiques et procédures pour un service de première classe sont respectées
- accueillir les résidents, les invités et les dirigés dans le complexe
- interagir avec tous les locataires et les invités d'une manière agréable et professionnelle
- répondre au téléphone et traiter les appels
- Recevoir les plaintes d’entretien des locataires et les noter au registre approprié
- recevoir et traiter les livraisons, les expéditions, le courrier et les colis entrants
veiller à ce que l'entrée principale et le poste de travail soient toujours propres et bien rangés
- signaler tout problème à l'administration
- Intervenir en cas d’incident (bruits, sécurité, accident, etc.)
- effectuer d'autres tâches qui vous sont confiées
RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES:
- Accueillir les visiteurs
- Analyser les besoins du client
- Assurer un service à la clientèle de haut niveau
- Assurer une communication adéquate entre les quarts de travail
- Gérer les demandes d'informations des clients
- Noter les demandes des résidents et en assurer le suivi
- Répondre aux différentes demandes des clients et communiquer avec les différents intervenants impliqués au besoin
- Bonne connaissance du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'a l'écrit
- 1 année d’expérience pertinente sera considérer comme un atout important
- Uniforme fourni
- Prime de nuit applicable à $1/heure
- Vacances
- Horaire stable
